上周,我们探讨了一下关于现在开VR线下店是赚是赔的事情,引发了业内的广泛讨论。这其中,大家讨论的焦点是“游戏平台与VR线下店的矛盾”。我们对这些讨论进行了梳理和解读,希望能引发一些思考,全面地看待目前VR线下店行业所存在的问题。
首先要说一下VR下线店的发展与困境,上一篇文章分析了大环境下的问题,这里我们从游戏平台与VR线下店的角度来说。
在VR下线店的早期,店里的设备多蛋蛋椅和简单的VR套装,游戏主要来自于Steam 、VIVEPORT、国外游戏论坛以及国内VR游戏研发团队的DEMO,一些想要节约成本的店主则大多选择盗版VR游戏,也就是去一些平台上购买游戏破解包。
但随着消费者需求的变化,店主不得不去花更多的时间去寻找好的VR内容。在这个过程中,就有人看到了商机,于是推出了线下店从设备到内容的解决方案,也就是我们过去几年看到的大型VR游艺机。高配电脑、显示器、VR头显,追踪摄像头等都被集成在了一台机器里面。
店主购买这种设备之后,只需要连上网络就可以获得最新的VR游戏和专门的线上服务人员。可以说是减去了不少的麻烦,而且这种设备一般都外观时尚,对消费者来说也具有吸引力。
不过,这种VR游艺机一般价格较为昂贵,一旦出现硬件问题,维修起来也比较麻烦,另外提供解决方案的一方,还会收取其他的费用。而且在初期尝鲜体验者较多的时候,普通店主一般还能承担起这些费用,之后便难以为继,有的设备折旧更换普通VR套装,有的甚至直接关门大吉。
在这样的环境下,VR线下店游戏平台也出现了,这些平台以Steam VR和htc vive为主,无需花大价钱购买VR游艺设备,在电脑上安装客户端就可以了。游戏内容随时更新,同时游戏平台还会推出自己的VR多人游戏和引进独占的内容,从这个角度来说,既能够通过多人VR游戏为店主带来人气,也可以形成游戏平台自己的影响力,算是一个双赢的事情。
不过,很多事情并不是表面上那么简单。看似双赢的背后,实际上隐藏着行业不成熟所导致的诸多问题。下面是我根据业内人士的探讨进行的整理。
VR线下店的好情况与坏情况
现在VR线下店,有几个角色参与其中,包括以尝鲜为主要目的的体验者、VR体验服务的提供者店主、打造VR游戏平台的公司或团队、制作VR游戏的公司或团队。这几个角色构成了现在的VR线下店生态圈,但是要说赚钱,其实并不容易。有人也在讨论时说出了自己的观点。
“现在的体验店去多存少,入行需谨慎。不光是体验店,VR行业都是如此。尽管艰难,但是大家都还在坚持着。”
潘先生,业内人士
一般来说,某一个人想要开店,除了准备资金和选址以外,最重要的就是寻找合适的VR游戏平台,考虑平台人气、安装数、内容质量等,最终选定。而游戏平台按照游戏打开次数、游戏购买、增值服务等内容对店主收取费用。另一方面,游戏平台寻找VR游戏研发公司和团队,根据合作协议在平台上线内容,并且对收入进行分红。
整个过程看似简洁,实际上游戏平台在其中扮演着重要的角色,不管是店主还是内容研发,一旦走进这个环节当中,就不得不对游戏平台产生依赖。往好的方向想,游戏平台带领VR游戏研发团队一起为店主提供优质内容,体验者玩得开心,数量越来越多,店主收入增加,游戏打开数上升,平台收入增加,内容研发的分红逐渐上涨;然后店主向游戏平台提供反馈,平台进行优化,VR内容质量继续提升,体验者越来越多,办卡率和用户粘度持续增加,整个行业其乐融融,各有所赚。
往坏的方向想,则相当恐怖:线下店无以为继,纷纷关门,而游戏平台并不死心,利用注水数据,让想开店的人使用自己的平台,在这个过程用盗版产品以次充好,按游戏打开数收取店主费用,但不对店主的实际营收情况负责;面向VR游戏研发者,吹捧自己的平台拥有多少家体验店,要求其免费提供游戏,不分红,不签协议。如此一来,无论你店主是盘店还是关张,都不影响游戏平台的收入。VR游戏研发团队虽有产品上线,却无法获得盈利,最终解散或是改行。而这个过程游戏平台靠着盗版内容、免费内容,不说财源滚滚,至少也是盆满钵满。
联系到VR线下店现在的情况,不得不让人担忧这个坏的情况正在发生。而且,只要VR线下店一直不火,坏情况中所设想的无良游戏平台就一直会存在,吸着店主和VR游戏研发者的鲜血,阻碍着VR行业的发展。经营过线下店的某位老板用犀利的言语表达了自己的看法。
“拍拍良心说哈,现在经济不景气,别人拿点钱出来投资开店都不容易。要是真有把握让人家赚钱,你吹出大天来我都给你鼓掌。要是不能,光靠忽悠人那就是骗,赚昧良心的钱会遭报应的。”
李先生,业内公司CEO
谁赚了谁的钱
有业内人士在讨论时就说到,论投入与产出,开VR线下店还不如天桥上给人贴膜,还能贴一张膜赚一张膜的钱。尽管,我个人反对这种对比,但是这种说法简单易懂,将VR线下店的现状给展示出来了。还有一种说法:现在的VR线下店就像是美国西部的淘金时代,都在说有金子,买工具、卖土地、卖消息的人都赚了钱,唯独淘金者不断给自己打着鸡血,真正挖到金子的又特别少。
“VR游戏体验店这个事,就像美国的西部大淘金时代,卖牛仔裤、铲子、桶子、工具的赚钱了,卖地的赚钱了,就连卖消息的都赚钱了。真正的淘金者听到的都是谁谁挖到了金子,实际上自己饥寒交迫给自己打着鸡血,真正挖到金子的是少数,挖到金子真的又赚了钱的、收支平衡的也成了少数。”
Kevin,业内人士
如果真要说是谁赚了谁的钱,这个问题现阶段很难找到答案,但是亏钱的肯定是广大的店主们。如何一个行业,除去消费者以外,其他各个环节都不是处于赚钱的状态,那么这个行业可以说是不成熟,甚至是不健康的。行业为消费者提供服务,消费者为其买单,资金流入各个生产环节,这才是好的情况。
而如今,大家依旧在为VR线下店的事情争论谁赚钱和谁亏钱,至少能说明很多问题了。不过,这也不全是一件坏事,行业处于早期,越需要大家的积极努力,共同把蛋糕做大,在各自的领域站稳脚跟,在行业爆发前,做好足够的准备。另外,不要大谈“盈利模式”、“商业模式”等话语,脚踏实地最好。
“我曾经特别害怕创业公司管理者嘴里吐出‘模式’二字,更要命的是沾‘押金’金融模式,不解决实际问题,浮皮潦草的深扎狗屁不通模式的结果,就是必死无疑。”
刘先生,业内公司COO
诚然,VR线下店难做,店主们赚不到钱,但是别担心,也有人提出了针对性的解决办法。
如何解决VR内容和用户粘性的问题:首先是选择好的游戏平台,这点是毋庸置疑的,其次是增加对VR游戏行业的理解,有一定的能力去分辨VR游戏的好坏,以及是否适合自己的消费群体;而在用户粘性方面,主要还是要塑造体验的价值,用最好的服务留住用户,然后是采用包房化、定制化的形式,为用户带来不一样的VR线下体验。像是会员这样的,未来最好能够有所统一,当然,这样的会员通用制度比较难,就像网吧一样,至今仍旧就是一家网吧一种会员制度。
在营销方面,以客单价为核心,根据客流量和时段来制定不一样的价格,同时要学会使用线上营销工具,提高自己的营销销量;另外,如果要购买设备,要坚持以用户体验为核心,不追求设备外观和性能,尽力做到两者的平衡。
从各个方面来降低成本。小的方面,比如像上一篇文章中,VR线下店主谷川的从小细节入手,保护VR设备的线缆,购买一些硅胶保护壳等;大的方面,比如像店铺选址,建议使用大数据选址工具,精准匹配合适的商圈和用户群体,店铺不一定要很大,但是得想办法提高店内每一个平方的利用率,达到坪效最优。
学习经营和管理。有针对性的学习或者引入别人的经营和管理经验,千万别能坐以待毙,或者盲目经营,可以适当加入一些店主交流分享群;学会使用一些数据分析软件,善于发现问题、分析问题,利用科学的方法提高收入。
以上这些解决办法,仅供大家参考,在执行的时候需按照实际的情况来操作。在这里,我们要感谢那些积极参与讨论的业内人士给出的观点和看法,让我们能够整理出一篇长长的稿件,分享给大家。
最后,是新浪VR关于VR线下店的三个观点。
1、我们坚信大众消费者对于线下新型体验店的需求是客观存在的,VR设备快速迭代将越来越好地迎合这种消费需求,因此近五年都看好线下体验店的发展;
2、我们相信一家健康的体验店一定是能够培养自有粉丝,良性发展。而不是洗完周边用户,回本(甚至回不了本)就跑;
3、过去几年大量VR体验店的失败案例还告诉我们,很多店主对于线下体验市场的预期过高。如今2019年了,再进入这个市场需要客观看待,根据自己的优势进行判断,而不是跟风盲目投入。
还是那句老话,入行有风险,开店需谨慎,任何一个行业里,不是每个人都能赚到钱,也不是每个人都血本无归。谨慎一点,多了解行情,我们也会持续为大家解读行业问题和分析行业新动向。但还请诸君,一定保持独立思考的能力!
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