自从马云提出新零售这一概念开始,各大电商巨头的战场便悄然转移到新零售领域。从阿里的盒马生鲜到京东的7FRESH;从AR+红包雨到AR+美妆。各大巨头对新零售的不同解读导致各个领域布局的不同。无论新零售如何展开,保证消费者的用户体验,创造更好的消费场景才是不变的真理。
各大巨头的加入,使零售产业遍地开花,从无人售卖到社区零售;从汽车零售到集中一站式卖场,资本与创意的大量注入,使得新零售开始逐渐饱和。各个领域的巨头也开始寻找新的方式为消费者打来更好的消费体验。
无疑,AR+零售是一个不错的创意。AR购物利用增强现实技术与新零售结合,为消费者带来了更科技化的消费体验。小到服装美妆,大到汽车家居,各行各业的AR+新零售的应用遍地开花。
首先是服装领域,亚马逊最近通过一项AR试装专利,该系统将放置在镜子后面的显示器组合在一起,显示出黑暗和光线的图案,使得通过镜子可以看到诸如衣服和背景的图像。简单来说便是消费者站在镜子面前,通过挑选自己中意的衣服便可在镜子中直观的了解到衣服的上身情况。减少了店面试衣间占地,免除了消费者频繁换装的麻烦。通过这种技术,亚马逊将虚拟世界与真实世界无缝衔接,为消费者带来真实场景的购物体验与便捷的购物方式。同时也将品牌与消费者的传统交互模式进行升级,打开购物的新方式。
相比于国外,国内的AR+零售的竞争更加如火如荼,阿里系的一系列AR营销从最初的AR+LBS天猫红包雨到前不久双十一的AR+购物,AR技术在阿里系的近16亿次扫描中出尽了风头,同时为消费带来更多的未来消费体验。面对阿里系的“大军压境”,京东推出了AR美妆与之竞争。消费者在京东页面选择自己喜欢的美妆产品,商品页面会自动出现AR试妆提示,点击即可进行试妆,用户根据自身需求进行选择,从而了解产品与自身的匹配程度。
除此之外,在家具、汽车等领域,同样存在着许多的AR易用。从家居市场来看,定制家居的热卖预示着个性化消费需求已经成为当下家居消费的主流。宜家推出的Ikea Place应用便能够为消费者解决定制家具中“家具与房间”匹配的问题。
消费者可以在家中进行购物,观看新家具是否合适,将家具虚拟的搁置在家中任何地方。有赖于ARKit的支持,这款应用还能呈现出家具的3D效果,顾客在手机屏幕上可以看到各种家具摆在家里的样子,还可以在家具周围走动,从不同的角度去看是否合适。这种新的零售方式解决了传统家具产业的协作功效低的问题,有效地解决了消费者的室内家具设计问题和节省了消费者的选购时间。
最后是汽车领域,汽车之家曾举办过“AR网上车展”活动,活动为期5天,累计总曝光4.14亿,累计参展人数达1080万,收到超过11761条销售线索。消费者只需拿起手机,无视时间、地点,便可轻松狂车站。全方位立体看车,开车门、开大灯、换颜色、换轮毂、模拟试驾、拍照分享,除了在AR看车上大放异彩外,AR+汽车零售还可通过多种可视化技术奖汽车进行数字化,利用大数据为消费者提供更具定制个性的销售服务。
AR购物在各领域巨头的推动下逐渐落地,为零售行业注入了全新的科技力量。AR技术在零售业上的应用,通过其增强现实的特点,能够帮助消费者在购物时更加直观了解产品信息,为消费者提供理性的购物选择,并带来接近真实的购物体验。消费者满意,商家获利,通过技术与传统行业的有机结合,实现双赢,AR购物的时代正在到来。
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