继打车软件革命性地颠覆了传统出租行业后，“顺风车”也深入到人们的日常生活中。城市环境问题突出、公共交通资源紧张，“搭顺风车”不仅更经济、更环保、更舒适，还能充分发挥私家车闲置座位的实用价值，满足都市人的出行刚需。不过目前顺风车市场方兴未艾，安全、保障、反馈机制等的建立和完善直接决定了用户的使用体验，是行业发展的重中之重。

　　专注于顺风车领域的一喂顺风车如今在百度指数搜索量、行业关注度、下载量等方面占据业界前列，对行业发展的责任感更为强烈。据一喂顺风车负责人介绍：“用户对于顺风车安全的关注远超其他方面，这也是整个顺风车行业能否做大做强的关键痛点，只有企业努力提供更完善的服务机制，才能消除消费者疑虑，俘获人心。”

　　一喂顺风车始终把出行安全放在核心位置，通过打通网约车平台和社会机构的数据联系，并借助信息技术手段保护乘客利益，使得乘客出行安全得到保障，具体表现在以下四点内：

　　1，车主和乘客的双方认证。建立信任机制最好的方法就是实名制，因此一喂顺风车上，车主和乘客都采用实名认证。对于车主有严格的认证流程，对于车牌、驾照、身份证以及银行卡等都进行认证并进行定期检查;2，点评积累。每次的成功搭乘都会有相互点评的机制，乘客和车主可以进行相互点评来给其他用户提供保证;3，安全性问题。出行中的安全问题是摆在现实中的问题，在安全方面，一喂顺风车的“一键报警”，“亲友护航”功能更加完善和实用。用户拨打“一键报警”后，即可直通110报警平台。同时，系统会自动拨打车主、乘客、紧急联系人的电话，警告犯罪嫌疑人停止犯罪。并把出行的路线、车辆信息、实时位置、联系电话等信息，以短信方式告知相关方。一喂顺风车的安全专员也会及时介入;4，实时监控服务。在每次的搭乘过程中，乘客和车主双方的关系一旦建立，后台会进行7×24小时监控服务，来确保乘客和车主的安全。

　　另外，为了保障整个顺风车过程中的信息反馈顺畅，一喂顺风车还专门成立了呼叫中心，升级客服系统，不断增加的客服人员对用户的投诉、建议、问题等均能第一时间介入，通过细致入微的服务最大程度保证车主、乘客的双方权益。而随着一系列安全相关措施的升级，一喂顺风车在用户群体中树立了良好的口碑，成为“安全的顺风车软件”，让用户得以畅享互联网共享经济的红利。