10月1日，福建省邵武市为推动出租车电动化，购进了262辆新能源纯电动出租车，其中至少有80台为威马EX5。不过在投放没多久后，10月5日和10月13日，两辆威马电动汽车分别在福建发生自燃，所幸是没有引起人员的伤亡。

　　自燃事件发生后，威马官方很快介入到了这次的事件当中，经过判断，他们初步认定这两起自燃事故均与电芯有关。

　　此次召回的原因是，车辆由于电芯供应商中兴高能在生产过程中混入了杂质，导致动力电池产生异常析锂。极端情况下可能导致电芯短路，引发动力电池热失控并产生起火风险，存在安全隐患。威马汽车将通过授权经销商，为召回范围内的车辆免费更换其他供应商提供电芯的动力电池包，以消除安全隐患。

　　目前，威马已通过智能交互系统，精确定位了风险车辆并推送和告知，同时还将通过云端智能呼叫主动联系用户，邀约完成召回。未受到邀约的用户，不在此次主动召回范围之内。邀约到店工作正在进行中，预计较短时间内，相关车辆的动力电池更换和车辆安全检测工作可全部完成。 车辆召回后，威马将针对用户的日常出行给出合理的补偿方案。