新加坡初创企业SalesWhale宣布了一轮价值530万美元的A轮融资。SalesWhale利用人工智能帮助营销人员和销售人员获取潜在客户。

　　此次投资由Monk ‘s Hill Ventures牵头，Monk ’s Hill Ventures是一家专注东南亚的公司，在2017年主导了SalesWhale的种子轮融资。现有投资者包括格力投资、Wavemaker Partners和Y Combinator。没错，SalesWhale是少数经过YC筛选的东南亚初创企业之一。

　　SalesWhale自称为“对话式电子邮件营销平台”，它使用人工智能驱动的“机器人”来处理电子邮件。在这种情况下，它的数字员工是为营销潜在客户而培训的。这意味着既要处理安排会议和协调工作中的琐事，也要更积极主动地参与吸引新老客户的工作。

　　当我们上次在2017年报道这家初创公司时，它只有6名员工。首席执行官Gabriel Lim在一次采访中解释说，两年过去了，这个数字已经增长到28个。该公司正在通过A轮融得的资金实现更多增长，Lim预计员工人数将超过70人，SalesWhale正在考虑在加州开设办事处。这个地点主要是为了扩展新的业务，增加对现有客户的沟通和支持，这些客户大多位于美国。其他员工将负责加强与第三方平台的整合，特别是销售和企业服务。

　　在过去的两年里，SalesWhale也经历了转变，从以初创公司为目标客户，转向与中端市场和企业公司合作。SalesWhale的“数百”名客户包括招聘公司Randstad、教育公司General Assembly和企业服务事业部Unit4。 由于它增加了服务的复杂性，因此收入从最初的每座39美元至99美元跃升至企业客户每月超过1，000美元。

　　虽然人工智能对许多人类工作岗位构成(真正的)威胁，但SalesWhale却站在了这个问题的对立面，因为它实际上帮助人类员工完成了更多的工作。也就是说，SalesWhale的服务可能会陷入一堆(或电子表格)线索中，而这些线索是人类员工没有时间接触的，因此，我们可以开始接触符合条件的线索，并把它们发送给现实中的同事，让他们继续跟进。

　　“很多潜在的线索不会被现有的团队所触及”，Lim说道。

　　但当Saleswhale的销售代表参与进来时，他们通常不会被认为是机器人。

　　Lim在一次采访中开玩笑说：“顾客们常常非常确信他们在和一个人聊天，这个人正在发送邮件、pdf文件和安排会议，他们会说一些类似“我希望有一天能过来看看”之类的话。”

　　“事实上，很多时候，销售团队都会将(SalesWale支持的)销售助理称为真正的人类同事，”他补充道。

　　题图出自：techcrunch