最近几个月,苏州德佑鸿运通组店成了最耀眼的明星门店之一。5家门店,店店实力超群。
3月,鸿运通有三家门店应收80万+;4月业绩创记录,三家门店破百万(双湖店140万,九龙仓店103万,水墨店100万),刚并网20天的第五家分店-太阳城店也有50万+的成绩。5月业绩位居苏州德佑前列。
鸿运通组店的成功,让人们真切感受到了团队作战的强大力量,也为大家树立了多店经营的新典范。
鸿运通组店内部季度大会(2019第1季度)
拥抱平台,转战线上
“鸿运通的线上数据非常突出,多项线上数据位居园区前列,甚至第一名。”当问到鸿运通的优势,多位鸿运通CA都首推优异的线上数据。
贝壳基于对业务底层逻辑的拆解,打造了一套科学的作业系统,使得店东可以以线上数据为依据,找到线下业务的薄弱环节,并进行有针对性地改善提升。也就是说,贝壳线上数据做得越好,门店的运营就越科学,越合理,成功的几率也越大。
如今鸿运通的门店数据在园区,甚至在整个苏州大区都处于非常领先的位置,特别是委托量,带看量这些关键数据。然而,鸿运通并不是一开始就重视线上数据,而是沿袭传统的线下作业模式,所以并网初期的业绩虽比以前有所提升,但并不突出。
“我们一开始并不重视线上数据,吃了很多亏。最后在CA的不断宣导下,才开始重视线上数据,比如IM回复率,400接听率,展位数量等。”九龙仓店长徐朋说道。
“我还记得第一个给我讲贝壳理念,帮我梳理底层逻辑的CA马蓉。在她的帮助下,我第一次知道成长的速度原来可以这么惊人!”店东纪一军回忆道。
“CA通过数据分析可以看出我们哪些不足,帮助我们有针对性地去改进。我们双湖店之前在新房、一带二看、IM转录入率、400接听率、房源新增、客源新增等方面相对薄弱。在CA的帮助下,现在有了很大改善。”双湖店店长王建军说道。
鸿运通水墨店
注重资源开发,夯实基础工作
所有成功的门店都离不开大量的基础工作。“双湖店要求店面每天至少联系300位客户或业主,其它的数据,如客增、房增、带看、商机量等,一直排在区域前列。双湖店4月的分房业绩有差不多40多万。经纪人对线上的资源足够重视,每一个商机都能做到不错过,不放弃!”双湖店CA李弘阳分享道。
“房客带是我们九龙仓店工作的重要方向。我每天都会看图灵,了解这三方面的新增情况,以及带看质量。我们每周都制定有工作量,现在每人每周必须新增2个房源或2个委托或2把钥匙,每个周末最少有两组带看。”徐朋说道。
“我们水墨店在三四月时,比较重视房源开发,要求新人必须每天去小区驻守。”水墨店店长张祥说道。因为基础工作量够扎实,鸿运通经纪人对周边的楼盘房源异常熟悉,带看时能非常快地为客户匹配合适的房源,对业主的维护工作也做得很好。
充实的工作量和鸿运通普遍强大的执行力有很大的关系。“交代下去的事,伙伴们都能立马完成。良好的执行力非常重要,若任务不能立即完成,会耽误很多事情。”张祥自豪道。
“鸿运通门店的执行力非常强。”接受采访的CA都这样说。
鸿运通九龙仓店
人招得来,留得住,有发展
业绩是人做出来的,门店的发展关键还是在于人:能不能招到人,能不能留住人,人才能不能成长。
许多门店在 “招聘”第一环就卡住了。而鸿运通今年招人,只用了3个月就招了50多名新人,而且大部分新人是通过转介绍渠道来的,可见鸿运通这个“雇主口碑”在市场上的声誉相当不错。
纪一军多次提到:“相对于赚钱,经纪人的成长晋升更重要。作为管理者,应该仔细聆听员工的心声,根据员工的自身水平和情况尽可能帮他们规划好发展路径,并实现他们心中的价值。我们要尽自己所能帮助身边人,成就身边人。”
鸿运通员工晋升机会非常多,因为鸿运通拓店的速度非常快,他们计划今年再裂变两家分店。鸿运通员工待遇让人艳羡,店长的薪资能高达门店总利润的2/3。
鸿运通新人成长的速度很快。鸿运通实行“老带新”的师徒制模式,新人开发,老人跟进,相互合作开单,优势互补,提高时间利用率的同时,新人也能快速成长。很多鸿运通新人在4月的业绩非常突出,超过了很多老人。因为在这个模式里,新人每天的工作主要集中在资源开发,老人则主要带客户跑单子。新人开发资源后,老人凭借自己丰富的专业知识,能够迅速了解客户需求,快速匹配,缩短成交周期。从带看,谈单到成交,在整个流程里,新人都在旁观摩学习,可以帮助其快速成长。
“我们对新人的关心比较多,新人作业几乎全程陪同。对于新人来说,最重要的是每天都有事情做,这样就会感到工作充实,感受到自己有价值。”张祥分享说。
“鸿运通的师徒制,不仅提升新人成长速度,还能加强团队的合作氛围,并为团队带来荣誉感和使命感,鸿运通门店的合作氛围非常好。”九龙仓店和太阳城店的CA石小然说。
“我们门店的氛围很和谐,大家互帮互助。比如新房带看,新房带看涉及全苏州,范围很大,有些小伙伴没有汽车,有车的小伙伴会积极配合,帮忙带看。”徐朋说道。
鸿运通双湖店
相信平台的力量,合作共赢是趋势
经过加盟初期的迷茫,拥抱平台后的成功,鸿运通更加相信平台和品牌的力量。“随着行业与自身门店的发展,很多人品尝到了平台、品牌带来的甜头,我们开始相信贝壳的力量、德佑的力量。我们相信贝壳是对的,德佑是对的,跟着贝壳和德佑的步伐走,我们可以事半功倍。”纪一军说道。
说到未来的发展,纪一军说“贝壳是一个开放合作的大平台。没有平台的开放合作,我们早就止步不前了。我们鸿运通也一直提倡利他精神,合作精神,始终秉持一颗帮助他人实现价值的初心。为什么鸿运通能开5家店,把100多人聚合在一起?因为我们自己的力量不够大,希望更多有责任感的伙伴加入我们,在平台的帮助下快速成长,帮助更多人实现自己的价值!”
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