进入存量房时代,中国房产经纪行业正迎来前所未有的机遇。与此同时,房产平台数据化进程加快、加盟浪潮持续、寡头效应增强、行业分工加快、流量结构也在加速变迁,“行业都在扩张规模、快速发展,却忽视了坚持提升用户体验才是王道”,诸葛找房创始人兼CEO苏伟杰建议,房产平台必须要回归初心,以用户体验和经纪公司体验为核心,认真做好产品。

6月20日, 2019中国房地产经纪年会在北京举办,作为近年来房产互联网里发展速度最快的公司之一,诸葛找房创始人兼CEO苏伟杰受邀出席大会,与58集团副总裁叶兵,贝壳找房CEO彭永东、房天下控股董事长莫天全、我爱我家集团董事长兼总裁谢勇、21世纪中国不动产总裁兼CEO卢航等行业代表,共同探讨如何有效应对市场、渠道、规则和模式变化,并发表“房产平台新趋势—以用户体验和经纪公司体验为核心”的主题演讲。

三年磨一剑,技术驱动行业效率提升

“诸葛找房的核心只有两个,提升行业效率和保障用户及经纪公司需求”。据苏伟杰介绍,目前绝大多数用户在线下看房之前,会先从线上搜索房源,用户的线上找房体验因此变得越来越重要。诸葛找房真正实现了一个平台上货比三家,运用大数据底层算法及人工智能技术,还有其自行研发的房产大数据搜索引擎(Zhuge-HBSE System)以每10分钟更新频次清洗掉全网大部分虚假重复房源,同时显示多家委托房源机构的报价及信息,全面提高用户找房效率。

用户体验更好,用户数量才会增加。诸葛找房自2015年创立以来,仅用了三年时间,服务超过8000万找房用户,累计帮助15万经纪人全面提高成交效率。不过,整个行业有150万经纪人,25万家经纪公司,每个月有3000万找房用户需要和经纪人进行匹配。庞大的市场体量却面临着一个亟待解决问题,那就是经纪人与客户之间难以精准匹配。

苏伟杰介绍,诸葛找房通过运用底层算法模型,从用户画像、房源画像、经纪人画像进行多维度分析,实现精准传达,帮助经纪人提升效率。比如珠海一个经纪人2018年10月份买了8个诸葛端口,获客400多组,转化130组带看,半年收佣192万,他近期又增加到22个诸葛找房端口,一个人PK一个门店。可以证明的是,诸葛找房通过将用户画像和经纪人画像进行高效匹配,全面提升了用户找房和行业成交的效率。

流量大变迁时代,以信息流、大数据计算、经纪行业私域流量取胜

“如果说过去的房产互联网平台来自于搜索引擎,那么当下流量结构的变迁则将带动行业进入信息流时代。”苏伟杰在演讲中强调,信息流与搜索引擎最大的不同是,不再比拼投放能力,而是比拼用户画像计算能力,这个环节对于技术的要求越来越高,流量成本也因此越来越高,而这正是诸葛找房最擅长的。作为房产互联网第一梯队里发展速度最快的公司,诸葛找房投入大量资金与时间,始终专注于数据和流量。

不仅如此,在信息流发生变化的过程中,迅速崛起的自媒体成为一股不可小觑的势力。诸葛找房全媒体矩阵自2016年6月份从零出发到现在,单月可达6727万阅读量,在房产行业里遥遥领先,并获得2017/2018年腾讯和头条年度影响力大奖,受到市场广泛认可。值得关注的是,新华社、人民日报、央视等全国两百多家主流媒体,在2018年共引用诸葛数据1538篇,诸葛找房已经成为房产行业权威数据平台之一。

“当线上公域流量做到极致的时候,基于诸葛的云门店产品,经纪公司开始积攒自有的私域流量。”不仅如此,今年三月份诸葛找房联手支付宝推出“中介智慧门店”,对数百家经纪公司门店进行智能化改造,同时提供SaaS升级和线上平台流量支持,让经纪公司不必完全依赖大的流量平台。

苏伟杰在会上指出,技术是第一生产力,世界上没有恒强的公司,在残酷而激烈的市场竞争之下,诸葛找房始终坚持用户和经纪公司体验至上,认真做个好产品,与经纪行业共生共赢。