事件起因得要回到双十一,11月6日安杰拉科技董事长刘鸿飞先生在一场直播中承诺会通过抽奖方式,带部分粉丝包机进行泰国旅行,事件一度都是粉丝圈里热议以及争相参与的话题。事件本应随时间淡化,但随着这趟泰国之行的归来,却是另外一个话题再度起来——刘鸿飞的目的到底是什么?
这次泰国之行刘鸿飞的这几件事其实已经将目的展露。他是在用诚意、亲近、不厚此薄彼的方式来揭露直播市场的未来走向,通过粉丝运营,通过增强粉丝粘性,在为接下来红利过后如何保持增长做到真正的布局,这才是这次活动后面的底层动因。
第一件事情是整个行程的安排,对于一个直播中的承诺,一场旅行即可兑现,但对于特意要求给到粉丝高规格待遇却是诚意的表现了,警车开道、泰国皇室宗亲接待餐宴,游览泰国自然风光,体味人文文化,品尝各类美食,让参与此次旅行的粉丝感受到被满满关注。不是简单的敷衍,而是以更多的费用来表达对粉丝这个承诺的诚意。
第二件事是整个过程中同吃同游,全程陪伴对所有粉丝展现出来的亲近。同航班出行,同酒店住宿,同景点旅行,同镜框拍照,虽然不一定像雷军那样的拼命三郎般忙碌,但有哪个创业者是能真正随意放纵时间的,如此长时间与粉丝一起聚玩,只能说明他想更多的与粉丝亲近,拉近彼此距离,将隔着屏幕的疏远感通过现实的笑容,让彼此更认同,更像一个团体。
第三件事是即使全程陪玩的情况下,还是经常固定时间直播,一方面是将行程中的感受、趣闻分享给到未能参与活动的粉丝,另一方面为了保持与隔着屏幕的粉丝的粘性,展现的是一视同仁,不厚此薄彼,无论是不是参与活动的幸运儿,作为喜欢安杰拉,喜欢刘鸿飞的人,他都尽量照顾到。
虽是同一件事情的不同面,揭示的不光是对于直播红利后的运营方向,也展现出对于如何粉丝运营的操作手法。新网络时代,对于5G即将普及的节点,移动端,流媒体,直播视频形式任何一个都在用技术告知一个事实,人们的生活方式在改变,选择项更多,任何商业体,任何IP,任何内容制造者,都必须做好粉丝的深度运营和维护,才能获得粉丝的拥护,才能在商业运营,舆论口碑上占据优势位置。但对于如何做,刘鸿飞这个虽不一定完善,但已经算是一个可参照的模板:真诚诚意;与粉丝亲近,拉近距离;面对粉丝一视同仁,毕竟能喜欢你的,都是认同你的,那你又为何不一样的同等认同呢?
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