2019年爆火的李佳琦与薇娅们是大多数人眼中草根逆袭的财富传奇,而在另一面,他们与商业市场的新名词“下沉”同步,开启着一个新的时代。服务下沉、消费场景下沉,正在大力激活个人流量价值,有人称之为零工经济,有人称之为私域流量,而在苏宁的网格化、立体化的智慧零售生态中则被称为“全民营销”。
苏宁全民营销不等同于微商,而是一种充满趣味的基于社群的社交行为。简单来说,用户只要下载苏宁推客APP,以种草形式将商品分享到社交圈,也即将消费场景下沉到私域流量圈,交易达成后即可赚取佣金。这个过程,推客不需要开店、进货,也不需要为库存烦恼,售后、物流等所有的程序均有苏宁完成。这不仅是一个多方共赢的0风险、0门槛商业模式,也成为闲赋在家群体生活的新风潮。
据了解,目前有超过万名的用户靠全民营销分享的链接平均月赚3000元。而在强调口碑与体验,社群属性明显的母婴行业,苏宁红孩子将此模式发挥到了极致。
不止是全民营销,红孩子批量复制李佳琦
90后全职妈妈周美倩是苏宁全民营销中的的明星推客。她说:“从来没想到,这些年加几十个微信群,如今却成了宝贵的财富,如今靠它们每月都能拿到五六千的佣金,目前我打算做一名职业推客,把它当作正经工作。”
她认为,要成为一个合格的营销者,首先,一定不能把商品的推广当成广告。在商品推广前一定要了解清楚群的属性,比如有母婴群,根据宝宝大小从孕妈群,到升学群等等,而孕妈群分为大月龄、小月龄等等,他们的需求也是有着非常大的差别的。其次,还需要还要深度参与到聊天互动,结合自己的经验,给出建议,然后以专业视角去推荐相应的商品,这样才会有较高的转换率,单纯的丢链接,除了没有转换率,还可能增加反感指数。
除了自己的社交圈之外,周美倩目前还在针对细分场景、人群搭建自营社群,也在尝试直播,微信公众号也将会是接下来的重点。她认为,苏宁推客模式目前是所有社交电商领域风险最低的,也是消费场景下沉时代的新红利。
与周美倩不同,王南是不仅是一名推客,还是苏宁红孩子一家门店的店长,她是销售出身,多年与顾客打交道的经历也将她培养成“准专业”的母婴专家。
对于王南来说,做推客除了赚取佣金、发挥自身价值。更多的意义在于改变一个家庭乃至一个群体的消费习惯和生活方式,让越来越多的人认识苏宁的全业态、优质服务,品质保障,以及苏宁的品牌理念。
对于社群运营,王南不仅有着丰富的经验,还有者多年深耕母婴市场的专业化能力。据王南介绍,早在推客模式推出以前,自己就搭建起了社区化、垂直化的社群矩阵,日常工作也是通过深入这些社群了解用户的精细化需求,一对一的提供差异化的服务。“苏宁推客模式的落地,很好地满足了母婴行业的需求承接,未来还有者巨大的发展空间,尤其是在社群运营方面”,王南说到。
目前苏宁红孩子拥有线上线下立体化的场景,在线上也有很强的社群、社区属性,本身具备推客发展的土壤。同时,包括苏宁直播的内容资源都是非常强有力的支撑,都是亟待开采的价值资源。在社交电商、私域流量及零工经济的趋势下,千万个李佳琦也正在借助苏宁推客登上时代主场。
苏宁推客,社交电商的新归处
有互联网女皇之称的Mary Meeker早在2017年对于零售电商的预判中就表示,未来,我们看到的任何内容都可能是一个商店,而广告也将更多地与交易挂钩。
过去几年,社交电商与下沉的概念方兴未艾。而苏宁推客一方面通过对场景与消费需求的单元化、网格化分类,实现了对流量的精细化运营,另一方面以“供”的去中心化来挖掘、承接流量的深层次价值。
更为重要的是,苏宁全民营销以极轻的模式保证了“供”端力量,供端又以极强的渗透力保证了高效的转换,为社交电商发展找到了全新的发展思路。以红孩子为例,母婴市场作为一个典型的强服务品类,零售不单纯的是交易行为,更多的是优质的服务催生的附加价值。
从另一角度来看,尤其在母婴这样的特殊品类,社群是必然存在的社会资源,消费者有着天然的借鉴经验、专业意见的需求,所以消费者本身具有推客属性,两者结合,产生商业价值是底风险的商业模式,共享社会闲置资源,再造就个人财富的同时,为经济增长打开新局面。
也因此,我们看到,苏宁全民营销的模式在激活闲赋群体价值之外,也成为苏宁重要的增长极。在2月27日0点至24点,在苏宁率先启动的旨在振兴市场的“24期免息”活动中,订单量同比增长7倍,其中精准社群营销功不可没。
同时,有机构预测,预计2020年整个行业规模将超过2万亿的庞大市场, 从业者将达6000万。而以苏宁推客截止去年底,推客人数规模达到百万级别,企业推客近千家,可以预见随着势能的逐渐放大,未来也将成为社交电商的核心力量。
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