创业新动向：

　　今年以来，受到疫情“黑天鹅”事件的影响，人们的工作方式和生活消费习惯已经悄然发生改变。

　　远程办公、在线教育、在线医疗等新需求快速的增加，一方面展示出了数字经济所带来的巨大优势，但另一方面也对企业IT基础架构和海量数据计算处理能力提出了不同程度的挑战和要求。

　　除此之外，企业对IT服务尤其是设备支持和维护服务的需求也越来越大，新旧需求的叠加由此催生了一个万亿蓝海市场。

　　分析师｜李佳

　　编辑｜Sybil来源｜青年投资家俱乐部

　　易观数据统计，作为整个IT市场中仅次于IT硬件的第二大细分领域，IT服务市场目前平均年增长率21.38%，国内IT服务市场规模2020年将过万亿。

　　而且与发达国家相比，目前我国IT服务市场占GDP总量仅0.2%，这一数据在美国则是3%，市场增长潜力巨大。

　　面对这个充满想象力的蓝海市场，西安名世信息科技有限公司（下称“名世信息”）的“找IT众创平台”通过生态盈利模式，将全国IT服务行业资源聚集起来，进行产业链再造，建立IT服务行业的标准化体系，为解决行业痛点提供了行之有效的方案。

　　名世信息创始人姚峰表示，在IT服务这个“战场”上，找IT众创平台利用平台优势，通过整合资源、建立区域生态，并相互赋能，将单个企业的竞争关系变为竞合关系，最终实现互利共赢。

　　上班族变梦想家

　　在创办找IT之前，地地道道的西安人姚峰在当地有份稳定的公务员工作。

　　他面容偏瘦，戴着一副眼镜，看上去像个文质彬彬的学者，但实际上却隐藏着一颗不安于现状、爱折腾的心。

　　为改变体制内一成不变的生活，2014年，他注册了名世信息，义无反顾地投身了互联网创业大潮。

　　“我这个人最不缺乏的就是勇气，哪怕是挫折，每天都想要接触新挑战。”

　　姚峰表示，他选择创业不仅仅只为赚钱，还有宏大的梦想，那就是“为全球企业提供最具价值的IT服务，持续推动IT行业生态系统健康发展。”

　　从2003年开始，姚峰就一直在IT行业里打拼，虽拥有十多年的技术积淀与从业经验，但创业追梦之路从迈出第一步开始，总是那么艰难。

　　创业之初，姚峰既要是技术员、又要是业务员。

　　由于没有多少起步资金，最低成本的推广方式就是地推，他和合伙人将西安市的113幢写字楼一层一层地全部跑完，虽每天都很累，但也满怀期待。

　　因为他通过深入分析IT服务行业存在的种种痛点，敏锐地看到了行业改造提升的机会。

　　从IT服务需求方来看，以B端市场的全国连锁企业为例，需要产品的标准化，同城、并发的服务交付。

　　“随着IT技术的复杂和融合度越来越高，对服务的专业化能力也提出了更高要求，但目前的现状却是效率低且成本高。”姚峰说。

　　而在供给端，传统的IT服务第三方服务商，普遍采用的都是“重物料+重人员”的双重模式，资金压力和运营成本压力大。

　　姚峰说，“除了资金成本压力，传统IT服务的交付方式在当前的大环境中，无论在技术领域，区域覆盖等各个方面都存在很大挑战。”

　　在姚峰看来，解决行业痛点就是企业的发展机遇。

　　姚峰和团队通过对全国IT市场的调研，对商业模型的不断迭代，建立、否定，否定、建立，经过一年多的不断打磨，最终在2017年1月推出了全国IT服务平台—“找IT众创平台”。

　　找IT众创平台是一家基于移动互联网、针对企业的、IT服务标准化同城交付生态平台。

　　它将IT服务提供方与IT服务需求方通过平台对接起来，并进行智能化算法匹配、标准化流程管控的线上对接、在线支付与线下服务的标准化交付。

　　在产品呈现方式上，找IT上线了“找IT众创平台”APP，它立足于用云化的IT服务资源为企业提供“按需使用”的IT服务，创新SAAS（软件即服务）平台功能，帮助服务客户企业从传统的高成本雇佣制运营模式向移动互联网时代的“轻资产”模式转变。

　　此外，平台也打破了原有的只对接，而忽略用户最终成果体验的产业痛点。

　　“服务是有标准的，要给用户提供良好的体验，平台必须先建标准，否则服务质量难以保障。”

　　姚峰对青年投资家俱乐部表示，找IT在成立后的数年，主要工作便是做布局，建立标准化的服务流程。

　　据姚峰介绍，找IT不接受单个的IT工程师入驻，而是直接对接有交付能力的IT服务商，而为了提升服务商服务能力，平台目前打造了六大服务标准化体系和九大服务流程管控体系。

　　具体来看，找IT针对IT服务已经制定出35项标准化作业指导手册，并通过ISO9001质量体系认证，实现18个ISO+IISEC+KPI的三维立体质量管控行业壁垒。

　　同时，找IT完成了四类八级108个课时的52个培训课程，并组织了培训百余场次。

　　“我们花了整整两年时间，通过标准化、培训与流程管控体系使入驻的服务商符合我们这套体系的运转。近期，我们制定的一些标准已经上升为国家团体标准。”

　　姚峰表示，只有经过专业的培训和严格的考试，入驻我们平台的服务商工程师才能上岗接单，也只有高质量的技能培训，才能提升IT服务商整体交付水平。

　　值得一提的是，找IT众创平台国内IT行业首家打造的针对企业对公支付的“支付宝”交易体系。

　　而正是在建标准方面及用户体验不断提升的过程中，找IT也逐渐构建起自身的核心竞争力和壁垒。

　　姚峰介绍，与竞争对手和猪八戒等外包服务平台相比，找IT提供的不是个体工程师，而是以中大型服务商为主的资源，而且建立了统一的标准化体系，交付满意度高，因此大量企业用户尤其是连锁运营的全国性企业开始逐步认识到平台价值。

　　可以说，找IT已经先入为主，尤其是在连锁企业用户市场中占据了一定的领先位置。

　　自2017年1月平台上线以来，目前找IT的服务已覆盖32个省市的近400个城市，集结的认证IT运维工程师资源达12000+，认证服务商也超过了5000家。

　　此外，找IT也获得多项殊荣,多次在地方和全国性创新创业大赛中获奖，是国家级高新技术企业，拥有ISO9001和ISO20000质量和服务双认证体系，荣获2018年中国著名品牌称号、中国IT服务行业最佳典范品牌荣誉，并成功在中国青年创新创业板(简称“双创板”)挂牌。

　　利他、利众最终才能利已

　　找IT目前正在加紧布局覆盖全国的服务网络，全力构建第一圈的行业核心生态体系，这些体系是以全国股东、核心加盟商为主力的各省级运营中心，目前已建立了十多个，计划2020年底数量达到50个。

　　从业绩数据来看，找IT已逐步走出了前几年的投入期，开始进入收获期。

　　2020年第一季度受疫情影响订单量下降，但由于客单价的提升，业绩额保持持续增长。

找IT业绩增长趋势

　　“2018年营业额是100万，2019年增至300多万，按照现有的发展趋势，2020年有信心做到1000万，实现跳跃式发展。”姚峰对青年投资家俱乐部表示。

　　姚峰认为，企业要有更大的发展首先要有平台化思维，找到市场的需求与痛点，挖掘新商业模式，进行技术创新，向众创、共享的思维模式转变，把企业平台化。

　　找IT在为供需双方提供专业的IT服务的同时，还衍生出IT行业生态链条，由此产生的大数据，让IT厂商、经销商、集成商、服务商以及全国服务平台，都能从大数据中获取到各自的商业价值，从而实现打造共享、众创、共赢的生态体系。

　　“做平台靠的不是推力，而是拉力，只有口碑体验好，让更多人在这个平台上获得成功，利他、利众最终才能获得成功，这样才能实现企业社会价值的最大化。”姚峰说道。

　　在姚峰看来，创始人的初心，会决定着企业的方向，铸就企业发展的根本基因。

　　若初心是为他人提供价值，这样的企业才能广受员工、客户、社会的支持，才能走得更加长远……

　　目前找IT的平台化运作已经取得了一定的成绩，入驻平台的IT服务商数量已占到市场的三分之一，成为了全国知名的IT服务生态平台。

　　但姚峰并不满足，他和团队目前的工作重心，一方面是放在深度的交付资源布局和高质量的交付服务上。

　　另一方面也启动了机构融资计划，期望通过资本助力，在连锁企业用户的IT服务市场上加速开疆拓土。

　　找IT目前正在筹划Pre-A轮融资，融资金额400万，资金将主要用于市场营销、平台迭代开发和供应链布局与再造。

　　「青年投资家俱乐部」

　　-the young investor club-

　　中国青年投资家俱乐部成立于2012年2月12日，由国内最具影响力的年轻投资人组成。秉承“链接全球20万机构投资者”的宗旨，会员已涵盖来自15219家投资机构、券商、会计师、事务所、律所等从业群体，迄今为止已经成为国内青年投资人领域最具影响力的投资人社群。