日前，由中国物业管理协会指导，乐居财经和中物研协联合主办的“伟大出自平凡，英雄来自人民——全国物业管理行业抗疫先进事迹报告会”在郑州市举行。在报告会现场，来自南通物业管理的代表大放异彩——中南集团旗舰产业中南置地旗下的中南服务，凭借在防疫工作中的突出表现，荣获“2020中国物业服务防疫满意度企业30强”。

　　95后“物业英雄”尽职尽责，全心奉献业主大家庭

　　此次荣获“物业英雄”称号的陈丹丹，是上海奉贤中南锦庭的一名管家，今年春节是她步入物业行业的第一个新年。刚加入物业行业，就遇到了突如其来的疫情，许多状况和棘手问题都是陈丹丹第一次碰见……“说不害怕那是假的，但在这种特殊时期，感觉自己的工作多了一份责任，不能因为疫情就没有人为业主服务，业主找我就是信任我，不能辜负大家的信任。”疫情期间，除了每日常规的管家服务，陈丹丹主动承担起更多的社区防疫员工作——为业主采购物资送货上门、社区消杀、防疫知识宣传、协助医务人员为业主测量体温。这些紧急而繁杂的工作让这个95后小姑娘迅速成长。

　　在疫情发生以后，中南服务迅速反应，集结力量，全面升级防控措施，科学部署“九重家园防线”，有效阻击社区聚集型传播以及外来病例输入，为服务园区筑起“防疫长城”。  这段时间内，最令陈丹丹牵挂的还有小区里20多户年迈的空巢老人。她每天都会上门探望，帮忙买菜等生活物资，并宣讲防疫注意事项，陈丹丹的贴心服务和陪伴让老人们倍感安心。“有不少业主发短信向我慰问，每当收到这些关心时感觉心里特别暖，不管有多累，都感觉值得了。”

　　平凡中南物业人，身体力行传递社会大爱

　　在中南，像陈丹丹一样默默付出的年轻人还有很多。张云是南通中南世纪花城的一名管家，疫情期间一位业主在家发热，向他最信任的管家张云求助。张云边安抚业主的情绪，边向经理和社区汇报，与业主一起等待检查结果，直到业主检查为普通病毒性感冒，她才放松下来。在这4个多小时里，张云持续跟进发热业主情况情况并耐心向其他业主解释到凌晨2点，以避免恐慌，她说：“在这个特殊的时期，我需要及时把真实情况反馈给大家，让大家安心、放心。”在淮安中南锦城，在小区有确诊病例的情况下，秩维员李俊放弃春节与家人团聚，自愿留守值岗，因为每天要洗手100多次，而洗到双手发白发胀；在厦门，每天步行4万多步跑遍全城采购防疫物资的秩维员黄露乾；在烟台，放弃休假返岗执勤，并向慈善机构捐款2万元的秩维队长宫志远……春节期间，中南服务总部、各区域公司设置24小时值班负责人，每天增设24小时体温检测及劝导岗696人，超过5300位同事主动放弃休假，坚守岗位。

　　业主温暖相报，真情回馈“爱心天使”

　　每一位平凡的中南物业人都是身披光环的“爱心天使”，而中南的业主也切身感受到了中南物业人的温情服务。有热心业主以“六尺巷”的故事写了一首诗，表达自己对中南服务抗疫工作的肯定；海南文昌中南森海湾的业主，手写3000多字的感谢信表达心声；了解到物业员工吃饭困难，业主群内自发筹款，改善一线员工餐食……疫情期间，这样的暖心故事在全国多地纷纷上演：在菏泽，中南世纪锦城项目收到28户热心业主联名赠送的防疫物品；在南京，业主多方筹措为物业送来N95口罩、全套防疫药品；在潜江，热心业主送来爱心蔬菜和紧缺的防护服等等，这些爱心接力，鼓舞着每一位中南社区服务者。“让生活更美好”是中南服务的企业使命，“用心为您”是中南服务的服务理念。成立以来，中南服务专注致力于房地产全周期物业服务，不断创新求变，致力于成为“社区生活最佳服务者”。中南服务相关负责人表示：“本次奖项的获取对中南服务是一个鼓励，一个肯定。未来，中南