2020年新冠疫情突如其来并席卷全球，不少国家和地区为防控疫情均不同程度地采取封国封城、停工停产等措施，导致海外商家销量下滑。

　　11月3日，天猫国际联合德勤在上海发布《中国进口消费市场研究报告2020》，研究显示，疫情后用户购买习惯与消费模式的改变，推动进口品牌数字化转型及加速与跨境电商合作。

　　报告指出，疫情改变了全球消费市场格局，中国进口消费加速线上化。出境游熔断促进境外消费回流，加上中国对疫情的有效控制，推动海外品牌加速入华。过去一年，天猫国际进口新品首发数量同比增长130%，4月以来海外新品牌入驻同比增速125%，成交额同比增长113%。

　　从中国进口消费市场整体来看，“年轻化”与“普惠化”仍是关键词。90、95后年轻人依旧是进口消费的主力人群，从今年开始，年龄代际向一老一少两端延展，00后和50后的进口消费增长最快。

　　中国巨大的内需市场正在激活全球活力，进口消费在今年天猫双11迎来大爆发。今年双11期间，天猫国际进口商品成交额同比增长47.3%，中国消费者“云出境购物”打卡78个国家和地区。

　　在全球疫情与世界经济仍然面临不确定性时，天猫国际成海外品牌“回血”增长的主战场。今年，有2600多个海外新品牌通过天猫国际首次参加双11。

　　双11期间，海外品牌迎来爆发增长，有233个品牌成交过千万，871个品牌成交过百万。“首店经济“加速爆发，成交额过百万的新品牌数量同比增长92%。

（全球商家都赶集天猫国际参加双11）

　　“疫情改变了全球消费市场格局，中国进口消费加速线上化，我们看到今年双11全球商家都赶集天猫国际，丰富、优质的商品供给让国人成为全世界最幸福的消费者。”天猫进出口事业群总裁刘鹏表示。

　　疫情后进口消费场景发生变化，“对自己好一点”成进口消费新增长点。院线美容、明星品牌、男士美妆、进口酒水、进口羊奶粉迎来销售爆发。数据显示，“跨国SPA”体验的院线面膜成交额同比增长350%，院线级美容仪成交额同比增长124%，82年拉菲以55000元的均价被秒光。

　　跨境直邮业务再次爆发，今年双11期间，天猫国际海外直购成交额同比增长252%。尤其是出国旅游必买的奢侈品大牌需求暴增，今年，天猫国际派出百人”官方买手团“在20多个国家和地区为消费者“跑腿”采购奢侈品大牌。

　　事实上，今年以来，为帮助海外品牌抵御全球疫情影响，天猫国际持续推出海外商家扶持措施，包括免除平台服务费、提供低息贷款、减免保税仓租、降低物流成本等。当线下渠道受阻，天猫国际成为全球品牌拓销的重要通路。同时，天猫国际为国内消费者创造了更多消费选择。