众所周知,在多数1对1在线少儿英语教学机构都存在“明星‘外教’抢不到”这样一个问题,难为坏了辛苦为孩子抢课的家长们。仔细分析一下,就会发现,这个困境的出现一方面是因为相比于小班课,1对1机构相对地对外教资源有着更大的数量需求,而国外可供直接“采挖”的外教资源一定程度上已经“见底”;另外一方面,也显示出1对1机构对于外教的培训不足,教师质量层次不齐,致使教师专业能力严重分化,好的外教被哄抢,而不被认可的外教甚至上不到课。
然而师资作为教育机构最重要的一环,直接决定了教学效果的好坏,这样的情况是不应该存在的。值得一提的是,在线少儿英语小班课机构可以在这一点上比1对1机构做得好。
一、小班课的外教有着比1对1机构更高的要求
K12在线少儿英语小班课领军品牌魔力耳朵在成立伊始,做过不少课堂试验,为了有更好的试验效果,他们花重金从1对1机构请来了金牌外教,然而一开始他们就发现,这些1对1金牌老师也不能完全hold住小班课的课堂。原因有二,其一,四个小朋友组成的课堂需要老师有更强的基本课堂控场能力,比如时间分配,比如课堂秩序控制,其二,小班课课堂对于老师有更高的技术层面要求,无论是对教学平台的应用,还是对于教学互动性的安排,可以说没有经历过小班课教学经验或者小班课教学培训的老师,即便是金牌外教,也难以胜任小班课教学。
就这样,认识到市场上没有现成的直接可用的小班课外教这样的现实之后,魔力耳朵的团队意识到,他们要摸索一套自己的小班课外教“养成”方法论。
目前,魔力耳朵的外教筛选流程由简历初选、面试、培训、试讲、背景调查、签约、持续监管培训及优胜劣汰等多个步骤组成。
其中,面试分为两轮。首轮面试由资深剑桥考官、雅思口语考官,明星外教老师组成,他们都是具备教育学硕士、博士学位,教学年龄长达十年二十年的专业老师,严格把控面试者的口音和发音,综合评定外教教学水平;二轮面试由魔力耳朵资深教学团队组织进行。通过两轮面试后,外教老师候选人进入由魔力耳朵资深外教老师和教学团队带领的高能5轮培训,在这个过程中,外教不仅要熟悉、学习平台操作,严格遵守规章制度,恪守魔力耳朵外教标准,还要熟练掌握1对4小班授课技巧,既能维护课堂纪律,又能充分调动宝贝的上课积极性,让小朋友多开口多互动。
通过5轮培训之后,待上岗的外教们还需要接受魔力耳朵学员“小小面试官”的检验,由小小面试官打分,得到小小面试官点赞的外教可以进入下一环节,再由魔力耳朵的资深教学团队通过智能AI技术实时监课和回顾,进行内部评审,最终,综合好评率达到95%的外教可以进入下一关,也即是严格的背景调查。
如果说任何一个以英语为母语的外国人都可以零基础进行1对1英语教学的话,那么要想成为一名合格的小班课外教显然要“困难”得多。
二、外教:成为小班课的老师后,觉得自己更“像”是专业老师了
不少家长都被“植入”了这样一个刻板印象:1对1的外教老师是最好的老师,能给孩子最好的教育。但实际上,小班课的老师因为面对天然的相对更复杂的课堂环境,面临着更加复杂的考验,反而练就了更强的教学“本领”。
以魔力耳朵为例,除了严格的筛选流程,在中后期的管理中,魔力耳朵对于外教老师专业技能的打磨也是无止境的,上岗后的外教老师面对的是更加严苛的考核。首先,外教老师每节课都要接受魔力耳朵智能AI技术实时监测和回顾课堂效果,魔力耳朵的外教管理团队会实时记录课堂内容,监测和回顾课堂效果,对外教的表现进行评定;其次,外教老师要面对持续的末位淘汰机制,即便入职时优秀,在接下来的工作中没有进步,也会面临被淘汰的风险。
而为了保证魔力耳朵每位外教都能变得更加优秀,为孩子们提供更好的课堂体验,魔力耳朵外教部门会对老师们组织定期的系统性培训,不定时抽查课堂表现,不定期开展教学研讨会,让处在不同阶段的外教老师都能不断提高自己的教学水平。
有有过1对1教学经验、现在在魔力耳朵小班课教学的外教老师说:成了小班课的老师后,我感到自己成为了更好的老师,专业技能上有更大的进步,这对于我自己的职业发展来说无疑也是意义非凡的。
为了提升自身教学质量,不少魔力耳朵外教老师会逐条记录每一个宝贝的学习情况,教学桌上贴着密密麻麻的便签纸,有的还会认真查看课后来自小学员和家长的每一条评论,不放过任何一个提升自己教学效果的机会。
基于这样的不断培训、优化机制,魔力耳朵的外教老师们避免了过于严重的教学能力分化,为孩子们带来无差别的小班课课堂体验。如今魔力耳朵旗下已有千名优秀的小班课外教老师,他们乐在其中的同时,也为魔力耳朵的小朋友带来了更好的英语学习课堂。
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