随着一年一度“3?5”的到来，消费者、特别是金融领域中的消费者权益保护问题，再一次成为大众瞩目的热议话题。伴随着互联网技术的日新月异，一些聚焦于互联网金融、数字智能领域中的创业创新企业，也加入了这场金融消费者权益保护的大军之中，积木盒子便是其中一家。

　　据了解，2015年11月，国务院办公厅正式发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范，要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利，依法、合规开展经营活动。这也是首次从国家层面对金融消费权益保护进行具体规定，强调保障金融消费者的八项权利。

　　作为国内领先的互联网金融平台，积木盒子自2013年成立以来，就深刻理解培育和保护金融消费者权益对促进整个行业规范发展的重要意义，具体来看，主要体现在以下几个方面：

　　首先，新金融机构应当审慎经营，建立严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。保障用户的财产安全权。

　　从这一点出发，在获取资产过程中，积木盒子建立了专业尽调团队，对融资项目进行360度尽职调查，对融资项目及参与主体实现立体化多层级的数据采集，以确保项目及融资需求真实、合法和融资项目参与主体有稳定、可信的还款能力，最终为风险把控提供可信依据。此外，平台2015年7月上线了民生银行存管系统，是行业内首个上线银行存管的平台，值得注意的是，2018年9月20日，民生银行入选了首批中国互金协会测评的25家银行白名单，在资金合规层面迈出了重要一步。

　　此外，金融机构要保障金融消费者知情权。在这一方面，积木盒子一直走在行业前列。积木盒子自上线以来，一直坚持透明化运营，不仅从公司组织架构、运营数据、备案信息、股东信息、风险控制、收费标准等多项内容均在官网上有明确披露，还详尽地披露了借款人信息、借款用途、还款来源、涉诉情况、借款人历史逾期情况等关键项目信息，保证投资人在了解真实有效的数据基础上进行投资。

　　再次，金融机构应在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，保障金融消费者自主选择权。

　　登录积木盒子官网不难发现，积木盒子目前专注于个人消费类资产和小微企业、个体工商户的经营类贷款，为用户提供有多种产品项目，用户可根据自己的需求选择相应产品，所有项目未附加其他不合理的条件，未采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。官方数据显示，平台笔均借款在2000多元，远低于监管要求的20万限额。

　　最后，金融机构应进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识，保障金融消费者受教育权。

　　作为头部平台之一，积木盒子从2014年开始就已经开始了出借人教育活动，通过与出借人近距离交流的方式提高平台客户的成熟度。积木盒子会在全国范围内不定期的举办线下的“同城会”，通过这种企业高管走入寻常百姓生活的形式，传达平台的运营理念。同时，每周一9：00-10：00，积木盒子的高管会在微信群、QQ群里通过在线互动方式为投资者答疑解惑。就在本周，平台推出了升级版的“周一见”活动，借助第三方平台，扩大参与交流的受众群体，让更多积木盒子的投资者，以及对积木盒子、P2P投资感兴趣的个人加入到交流中。

　　关于消费者权益保护并不是单单只有3.15这一天而已，而是在全年的365天都需要。在积木盒子看来，诚信与自律是平台安全的底线，在发展的过程中，互联网金融平台只有从用户角度出发，把践行合规当做第一要务，诚信、自律发展，才能在市场中稳步向远。