作为广大消费者贴身的金融服务伙伴，捷信贷款始终秉持“消费者权益至上”的服务理念，以切实行动助力提升消费者金融素养。除在全国范围内有针对性地开展金融知识教育活动外，近期，捷信响应监管号召并结合行业热点议题，针对近期业内出现的电信网络诈骗频发、老问题“再抬头”等现象，通过“以案说险”的形式，深化消费者对电信诈骗手段最新形态、犯罪手法及危害的认识，倡导广大群众有效识别新型电信诈骗，增强金融风险防范能力，注重保护切身个人利益。

　　为进一步增强社会公众的金融风险防范意识，捷信长期以来积极履行金融消费者权益保护主体责任，在全国范围内开展金融知识普及教育系列活动，提醒大众防范各类诈骗信息，守住自己的钱袋子。捷信以形式多样、主题突出的金融知识普及活动为载体，在积极推动普惠金融发展的同时，也将企业社会责任作为长期发展战略融入到捷信的日常运营和活动中，彰显捷信以实际行动为消费者打造“金融护城河”的社会担当。

　　为提示广大群众有效识别新型电信诈骗手法，充分提高防范意识，捷信针对五种日常金融生活中的电信诈骗手法以案说法，提醒广大消费者充分提高风险意识和自我保护能力，强化金融消费安全意识，依法进行理性维权。

　　利用仿冒身份实施诈骗活动

　　不法分子通过电话、微信、QQ和短信等方式，编造虚假信息冒充受害人领导、亲友、公检法等身份骗取受害人信任，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人以多种形式向其汇款。其中，不少犯罪分子利用受害人欠缺相关法律知识、又急于自证清白的心理特点，通过准确报出受害人信息、利用网络改号软件等手段，对受害人进行恐吓，并提供所谓的“安全账户”要求转账。此类诈骗手段在整个作案过程中都与受害人无正面接触，作案手法隐蔽，一旦出现风险，消费者将难以取证发起诉讼，容易使受害人在经济上蒙受巨大损失。

　　对此，捷信温馨提醒广大消费者，面对常见的利用虚假身份诈骗套路，在日常金融消费过程中应自觉提升警惕性。如突然收到尤其是来自冒充公检法、国家机关工作人员、银行工作人员等汇款要求，应第一时间通过可信渠道与该机构取得确认，做到“三不一要”：不轻信、不透露、不转账，有疑问要联系当地相关机关核实确认。与此同时，善用法律武器维护自身合法权益，当发现自己可能被骗时，消费者应注意保留包括电话录音、短信截图等相关证据，及时通过110或到当地派出所进行报案，以合法途径维权。

　　利用虚拟网购平台进行诈骗

　　此类诈骗手段形式多样，不法分子主要利用网络购物弊端，通过电话、QQ、短信吸引消费者注意，以系统出错、支付平台升级、收货人信息不清晰等为由，让其添加所谓“官方客服”的微信；以此来套取消费者个人信息，并诱骗被害人将银行卡、支付宝、网银上的钱转入不法分子的银行卡内，从而达到诈骗的目的。

　　针对这一情况，捷信提醒消费者注意：在接到不明身份的链接或电话时，一方面，应增强对电信诈骗的防备心理，保持冷静，筑牢心理防线，不因趋利和轻信麻痹心理受到不法分子或违法短信的诱惑。无论在什么情况下，都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况。另一方面，应提高自身财产安全意识，自觉学习了解银行卡及消费常识，加快对新型电信诈骗犯罪手段认知的自我迭代，以保障银行卡内资金安全。

　　提供虚假网络贷款服务进行诈骗

　　有不少消费者本身存在正当借款需求，但因为通过非正规渠道错误下载了仿冒App，不但没有享受到优惠，反而由此引发包括个人信息被盗、钱财受损等在内的一系列问题。不法分子往往以低息贷款、无抵押贷款、征信黑名单贷款等为诱导，当受害人“申请贷款”成功后，以贷款手续费、银行卡填错缴纳保证金、账号冻结缴纳解冻费为由，让消费者转账汇款实施诈骗。

　　针对这一情况，捷信提醒消费者注意：在部分安卓应用商店和游戏下载网站看到的“捷信快贷”、“捷信贷款”的相关App和产品，都与捷信消费金融有限公司没有任何关系。在下载软件时，应点击详情确认软件开发商的公司名称，或认准官方认证后的软件再下载。如有需要，请通过捷信官网、微信平台等官方渠道下载正版“捷信金融”APP。与此同时，消费者须善用合法维权权利，当发现自己权益受到侵害时，消费者可通过投诉以及向法院诉讼等多种合理途径进行维权。

　　以高额利益为诱饵实施诈骗

　　近年来，不少市民热衷于结交“优质网友”赚钱，还有人将不法分子在网上推出的“足不出户、日进斗金”信以为真，殊不知这些听起来非常美好的“机遇”的背后往往隐藏着新型网络电信犯罪。不法分子往往以高额返现或奖品为诱饵，通过发送虚假链接、收款二维码等形式要求事主刷单，利用人们的试探心理，在小笔金额刷单成功后及时返现以博取事主信任，待事主连续多次刷单或者刷大金额单时则玩“失踪”，或捏造各种虚假缴纳“保证金”、“个人所得税”信息，引诱他们进入预先设置好的购物钓鱼网站，从而诈骗他人钱财。

　　为保护消费者合法权益不受侵害，捷信提醒消费者在选择金融服务机构时，应先行核实对方是否具备相应的合法资质，勿要被所谓的“高额佣金”、“返利日结”等言辞蒙蔽双眼，不因贪小利而受到不法分子或违法短信的诱惑。

　　号称可洗白征信记录进行诈骗

　　随着消费信贷进一步普及，用户因疏忽导致信用贷款逾期未还或延期还款的事情时有发生，诈骗团伙利用这类人群“希望恢复信用”的心理，催生了“帮您消除银行黑名单、征信不良记录”类的电信诈骗。作为负责任的消费信贷公司，捷信在此提醒广大用户：凡是声称交钱即可洗白的征信的业务均可能为欺诈甚至犯罪行为。消费者个人出现正当借贷需求时，应选择正规金融机构办理业务。如果在还款过程中如果不慎产生了个人不良信用记录，应第一时间通过正规渠道联系金融机构获取合理建议，协商后续解决方案。与此同时，保持清醒头脑，切勿轻信网络上声称只要花钱，就可以帮助消除不良记录的个人或机构。

　　作为消费金融行业的排头兵，捷信从用户角度出发，提醒消费者时刻绷紧“防范”之弦，注重提高自身安全防护意识，如在使用金融服务的过程中遇到任何问题，应第一时间向正规金融机构进行咨询，协商合理解决方案。未来，捷信也将充分发挥群众基础优势，以切实行动书写企业的社会责任与担当，与消费者并肩守护健康金融消费环境。