不久,捷信吉林区域城市经理曲洪伟通过电话教以往服务过的刘老伯使用捷信金融APP的线上自助办单服务,购买了一部新手机,足不出户方便你我他,让用户切身感受到捷信带来的优质服务和优惠产品。捷信创新践行普惠金融理念,用普惠金融产品服务大众,促进消费升级,通过线上方式便捷消费者生活。
洪伟说他对这位老客户老刘特别有印象。刘老伯是职业养蜂人,花开人来,花落人走,毗花而居是他们的特别生活方式。每年5月底,刘老伯夫妇都会出现在吉林市下辖的蛟河市白石山镇的一处山坡上,在那片开满油菜花的山坡,养蜂酿蜜,摘取蜂王浆,工作非常辛苦。挂念孩子时,他们只能靠打打电话报个平安,手机是身边仅有的几样家电。老刘的上一部手机是在前一年进山前,通过吉林的一家线下手机店里购买的。老刘说当时别人的赊账还没收回来,手头有点紧,为了能够尽早买到手机他就选择捷信分期,首付不到两百块钱,购买了一台智能手机。前几天刚进山,老刘的手机出了故障,就想换一部新手机。可是他又放不下山里的蜜蜂,就打电话向洪伟求助。没想到捷信金融APP能够帮老刘线上完成购物和支付,他感到特别开心。
拿到新手机后,老刘专门用它给洪伟打了个电话,感谢捷信提供的线上办单服务,还表示要送自家的蜂蜜给他。“以客户为中心,让捷信成为客户的终身金融服务合作伙伴”正是捷信人孜孜以求的目标。随着捷信“2020-2023战略“的发布, 捷信将通过全渠道策略全方位消费者的消费信贷需求,用更优质的普惠金融服务服务未被传统金融服务覆盖的人群。
在数字经济蓬勃发展、移动支付技术加速普及等因素的驱动下,吉林省“互联网+”消费也呈现出纵深拓展的新特点,消费由线下向线上转移的趋势较为显著。随着捷信“2020-2023战略“的实施,捷信吉林团队也加快敏捷转型步伐,在确保更优质的普惠机能服务的同时对消费者群体实现精准覆盖,进一步提升用户对于消费信贷服务可获得性。力求通过捷信构建的全渠道金融服务平台,无论是在店内,还是掌上移动端,捷信的服务均可基于不同消费场景触达消费者,并保持与他们日常的接触与互动。此外,捷信还持续拓展与零售商的合作关系,邀请线下合作商户进驻捷信分期商城,助力合作中小微商户完美融入捷信“线下+线上”新零售闭环。
目前,已有越来越多的吉林消费者下载捷信金融APP,通过移动端接口进入到捷信的服务生态系统,并享受捷信线上产品带来的优惠力度。消费者既可在捷信金融APP上一键下单直接购物,享受七天无理由退货,并使用零首付、零息费的捷信产品分期付款,随时满足自身对于美好生活的向往;也可在线下的合作门店选择心仪的商品后,在捷信金融APP上选择对应的消费金融产品或服务进行购物。
在技术普惠的基础上探索数字普惠金融是捷信一直在走的步伐。捷信通过线上线下融合的全渠道服务,满足各种消费层次人群,“随着捷信2020-2023战略在吉林的落地,我们将运用更多数字金融科技服务方便吉林百姓的生活,让大家对美好生活的向往早日实现。”洪伟自信地说。
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