零售商正在积极运用沉浸式技术提升购物体验
宜家通过提供VR作为现场服务来展示如何以智能方式实现这种平衡,例如帮助购物者体验可视化沉浸式的方式。与此同时,还提供AR功能,让客户通过Ikea Place移动应用程序了解项目在自己的家庭环境中的外观。
沃尔玛也以各种方式采用沉浸式技术,积极探索使用混合现实技术(如HoloLens)来简化其仓库运营,并将AR功能集成到其官方应用程序中,以帮助客户快速在商店中对物品进行价格对比。
沃尔玛实验室高级工程经理Tim Fields说:“当客户启动扫描仪时,可以通过屏幕和相机镜头创建的数字和物理世界之间建立直接连接。除了申请专利外,该公司还与Spacee合作,使用“后移动AR”或“模拟现实”为其几家商店创建交互式Nest恒温器显示器,将任何表面都可以转换为触摸屏,有效地避免了使用平板电脑或智能手机等设备的需要。
沃尔玛迄今为止最雄心勃勃的VR推广是员工培训。他们正在扩大在Oculus Go上使用STRIVR的VR培训计划,以便为每位美国员工提供此类培训。在全国各地,沃尔玛将向每个沃尔玛超级购物中心,邻里市场和折扣店发送17,000个Oculus Go。
沃尔玛美国学院的高级主管Andy Trainor表示,VR促进体验式学习的方式可以全面改善结果:“当您通过头显观看模块时,您的大脑感觉您确实遇到过这种情况。我们已经看到,VR培训提高了信心,同时将测试成绩提高了10%到15%。”
成熟的零售商通过使用身临其境的技术为市场注入活力,如果购物最终使VR成为大众市场采用的最大推动力,那么随着越来越多的商家效仿,并推出沉浸式产品,这种情况将会在明年变得更加清晰。
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