针对企业用例的虚拟现实(VR)培训正成为许多希望采用最新技术的企业的一个重要补充。Talespin是一家专注于企业XR解决方案的开发公司,近日宣布将扩展其培训平台Talespin Runway,以改善客户员工的学习过程。
Talespin Runway增加了针对特定主题的新模块,比如针对保险行业的VR培训。还包括Talespin Propel,它是为跨越多个用例的基于对象和过程的培训而设计的。
第一个模块包括:
建筑材料的基本知识
在这个学习模块中,学习者可以快速学习建造住宅的核心材料、组件和概念。该模块的体验性质提高了基础知识的保留,帮助保险员工获得关键科目的熟悉度,以提供最佳的客户体验。
范围基础:水害
在这个学习模块中,学习者的任务是在VR中调查和确定一个住宅水害索赔范围。学习者扮演索赔代表的角色,通过打破在常规培训中可能遇到的物理边界,并在现实世界中实际体验执行此任务的感觉,从而快速积累经验。
汽车索赔责任分担
在这个学习模块中,学习者扮演索赔代表的角色,并与代表第三方索赔人的AI角色进行虚拟角色扮演。学习者必须练习会话技巧来讨论汽车事故中索赔人的共同责任,培养自信和关键的人际交往技能,以便在能够极大地影响客户关系的时刻提供良好的客户体验。
Talespin首席执行官兼联合创始人凯尔•杰克逊在一份声明中说:“毫无疑问,虚拟现实有助于加快学习速度,提高培训效率。”“挑战在于,虚拟现实软件的实现成本通常很高。我们扩大了平台,帮助任何公司更好地培训员工,并与员工分享知识,从而降低了进入市场的门槛。我们为保险行业提供的现成内容库只是我们使命的开始,我们的使命是帮助所有行业将XR的好处带入它们的转型故事。”
Talespin Runway的两个核心产品是:
Talespin Propel,用于学习基于对象和过程的知识
基于对象的学习模块加速了对核心概念和对象的熟悉和记忆,比如识别住宅建筑材料、记忆汽车部件和识别房屋内部的损坏状态。
基于对象的学习模块旨在为员工提供在更高级的基于流程的任务和会话学习模块中脱颖而出所需的知识库。
基于过程的学习模块模拟复杂的任务,帮助员工在第一天上班前快速积累经验。
Talespin CoPilot,用于软技能培训与虚拟角色扮演
该平台的会话学习模块由CoPilot提供支持,并让员工与虚拟人进行角色扮演。这些学习模块帮助员工发展关键的领导能力和沟通技巧,并提供一个安全的空间来练习具有挑战性的对话。
Pixvana并不是唯一一家从事这一领域的公司,昨天Pixvana透露了一次关于职场的培训经历,FundamentalVR专注于外科培训,而Pitchboy专注于VR销售培训。
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