突如其来的疫情改变了人们日常生活的轨迹,也在无形中培养和改变了诸多的新型消费习惯。
据国泰君安证券研究所近期推出的一份消费洞察报告《疫情重塑消费习惯》指出:疫情导致人们户外活动大幅减少,很多消费场景"被迫"转移至线上,为传统消费行业带来转型机遇。在线教育、在线办公、在线医疗、在线娱乐甚至在线卖房、卖车等,过去几年大量资本和企业投资也未能教育成熟的一些市场,反而被一朝催熟。
最具代表性的就是受疫情冲击严重的房地产行业。尽管随着疫情形势的向好,逐步放松了线下看房的限制,但考虑到繁琐的线下流程可能带来的健康风险,线上看房依然是目前特殊时期的最佳选择。
这段时间里,一些由房产开发商和房产电商平台开发的"线上售楼处"迅速上线,例如知名的高端房地产服务平台丽兹行,就在疫情期间全面上线了 VR 看房功能,不仅将房源更真实、更清晰地展现在消费者面前,让消费者无需在现场也能身临其境,还有置业顾问随时讲解,实时答疑,减少消费者的决策时间和成本,提升房源销售效率。
丽兹行 VR线上看房活动
VR 沉浸式展示房源信息
相较于传统的线下带看服务,VR 线上看房的主要优势不仅在于能够克服地域限制,避免防疫期间线下带看的诸多不便,更多是给消费者和房地产平台带来实际意义上的帮助。
首先,对于消费者而言,VR 看房能够更为直观地获取数据。通过丽兹行的 VR 看房服务,系统会将房屋相关数据进行准确地标示,比如进行房间的高度、宽度、长度等数据的展示,还有朝向、距离等信息都可以直观地展现,这就有助于看房者获得更为精准的资料,为购房决策提供帮助。
而对于平台而言,减少了样板房和线下带看服务的高额成本。通过 3D 实景克隆技术,快速对大场景进行三维重建,实现空间 1:1 大小,100% 真实还原。然后通过 VR 场景向消费者全面地展示,让标尺数据、标签信息、空间信息在 VR 场景中一目了然,给消费者带来沉浸式的空间漫游。
实时互动助力房源成交
其实,单纯的通过 VR 全景来查看房源信息,这一功能在很多平台都早已实现。但丽兹行最大的特点是对房产进行 VR 展示的同时,还提供了 VR 直播带看服务,置业顾问可以带领消费者自由地在房屋中漫游、观看,如同线下看房一样进行全方位的一对一讲解。
最关键的一点,丽兹行借助融云 IM 和音视频服务,让置业顾问与消费者之间实现了实时的互动。置业顾问可以根据客户的需求随时调整讲解的进度和内容,在置业顾问讲解的同时,客户可以针对自己关心的问题进行提问,置业顾问进行实时语音答疑。通过双向交流,这个过程变成了置业顾问与消费者共同筛选房源,置业顾问能更精准的把握客户真实的核心需求,从而在信息讲解和推荐时才能做到有的放矢,进而缩短成交周期。除了 VR 带看的实时讲解和答疑,消费者还可以在丽兹行 VR 看房界面一键唤起置业顾问电话或者一键进入微聊场景,与置业顾问随时交流沟通。
丽兹行 VR 带看实时互动
自疫情爆发以来,房地产行业整体形势惨淡,但丽兹行仍借助 VR 看房等新型服务手段保持着业务的稳定发展。根据丽兹行豪宅研究院最新报告指出,2020 年 3 月以来成交已经开始呈复苏趋势,疫情结束后预计市场成交量回暖速度将会加快。融云也将继续通过先进的 IM 和实时音视频技术,助力丽兹行在服务模式上探索与创新,为房地产企业和平台快速构建实时沟通交流的互动场景,帮助平台服务好消费者,不断提升房源成交效率。
不仅仅是房地产服务市场,融云作为国内领先的互联网通信云服务商,一直致力于为教育、医疗、社交、电商、直播、金融等不同行业和场景提供通信能力的解决方案。值得一提的是,为了更好地助力各行业在疫情期间实现高效的复工复产,拓展新的发展机遇,融云在日前还特别推出了"199 元 IM 商用版首购专享"活动,希望以通信云技术赋能各行业,助力全行业业务回暖。此次活动针对全体开发者,无论是个人用户还是企业用户,只要新注册并充值 199 元即可获得价值 1500 元/月的IM商用版服务,限量 1000 个名额,购完即止,先到先得!
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