三月的南京春暖花开，一场疫情让城市按下暂停键，对于房产经纪行业而言，市场受挫，春寒料峭。

　　有一个门店，在复工的31天里，8单买卖，11单租赁，2单新房，线上成交6单，线上业绩占比80%以上，这是一组漂亮的数据。傲人的数据背后，离不开一个人，他就是南京德佑天印大道地铁站店店东陈军。

　　90后店东的门店经营理念，线上化是大趋势

德佑天印大道地铁站店东陈军在门店（右一）

　　陈军，92年生人，入行4年，现在管理南京德佑天印大道地铁站店 ，有人说你如何度过疫情，将如何度过这一生，疫情期，当别人还在叹息团队状态不佳，开单困难时，这位90后小伙子已经带领团队，打赢了一场又一场胜仗。

　　行业每一次跌宕，都孕育着新的机会。疫情期，有一个非常明显且确定的趋势便是线上化，平台推出VR带看。陈军负责的门店所处地铁口，并非小区内，做社区开发不占优势。“对于我们门店来说，贝壳网的IM、400的线上客户是门店覆盖之外的增量资源，在目前情况，线上化并不需要门店额外付出什么，贝壳平台有技术、有产品也有规划，门店和经纪人要做的是意识到重要性，真正落实下去。”陈军说。

德佑天印大道地铁站店组织门店学习

门店伙伴VR带看学习笔记

　　在门店管理方面，他狠抓线上化，从意识到管理动作，再到作业实践，他认为如果将这方面的竞争力建立起来，对门店业绩增长是个增量。在门店复工后，陈军在门店组织VR带看学习，将线上沟通话术、VR带看细则的学习掌握等直接和考核挂钩。

　　“客户与经纪人在线上进行交流，这就对经纪人的专业度提出了更高的要求。足够优异的经纪人会得到客户的青睐，实地看房时，更容易得到带看的机会。”

　　门店荣获2019年贝壳南京三季度最受人才喜爱雇主奖、贝壳南京三季度店面入职人数TOP1奖

　　“经纪人的专业度是服务客户的根本，正式复工前，我们要求每个人都要对重点项目进行VR演练。从管理层抓起，管理层娴熟后再指导经纪人演练通关，最后实战。”陈军说，经纪人要熟悉责任区的房源，VR讲解的时候才能举一反三， 讲解一套房源能同时说出其他房源的对比优势，体现经纪人的综合专业度。

　　8单买卖，11单租赁，2单新房，线上成交6单，这是门店8位伙伴交出的一份可喜的成绩单。

　　VR看房带来商机，15天闪电成交1套房

　　陈军的团队是一支年轻的90后团队，新人居多，但强将手下无弱兵，刘皓便是其中成长很快的一名90后经纪人。“刘皓做事很拼搏，自我驱动力强，入行时间不长，但是擅长线上维护，也善于维护高端客户！”陈军说。

刘皓在门店里工作

　　刘皓入职11个月，做事认真，疫情尚未复工，平台在线上组织VR带看学习，他跟着经纪学院学习VR看房，每日写学习笔记。

　　今年3月中，刘皓通过VR带看接待了客户周先生，VR带看后和客户建立联系，通过沟通了解到客户是南京一企业高管，想换别墅。刘皓推荐江宁大学城的别墅。通过后期深挖需求，了解到妻子在九龙湖板块一所高校工作。考虑到上班便捷，刘皓推荐九龙湖板块翠屏国际帝景天成别墅。

　　刘皓带周先生实地带看2次，夜晚和白天各看一次。客户对房子很满意。最后签约环节，面谈了2次，线下和客户沟通了一个星期，业主和客户在价格方面没有谈妥。店东陈军主动跟业主分析了今年的市场行情，考虑到对资金的迫切程度，最终经过一番不懈努力顺利成交。

　　“VR看房带来商机，这点是我没有想到。而且客户是高端客户，维护时更需要专业知识，对经纪人的服务是挑战，VR看房带来了商机，15天成交1套千万元的别墅，提高经纪人作业效率，也给我带来了信心！”刘皓说。

刘皓的VR带看界面

　　“对于这样大金额的成交单，客户要交50万，我们有贝壳金融担保，平台有保障，可以帮客户有效的规避了风险！”在这场交易中，陈军认为，经纪人不仅是提供房屋信息以及带看成交的角色，而是一个身边的“买房顾问”，提供一整套的决策和资金方案。客户周先生认为，经纪人的专业服务让他在买房过程中少走弯路，这样的中介费相当于顾问费，而德佑经纪人的品质服务，让这笔费用掏得有意义和价值。

　　线上化是桥梁，平台助力门店运营

南京德佑天印大道地铁站店伙伴合影

　　如果工业文明时期以契约精神为准则，互联网时代则以发生关系为宗旨。主动拥抱变化，才可能真正赢得胜利。门店管理重视线上化，VR带看带来商机，这是良性正循环。

　　谈到门店如何取得这么优秀的业绩？陈军说：“线上化是桥梁，平台助力门店运营。对这样的大标的成交单，高端客户群体要求更高，对经纪人的专业度提出了更高的要求，而VR带看促进商机转化，也提高经纪人的作业效率。”

　　贝壳正在重塑整个中国居住服务行业，从业务场景出发，以数据和VR带看驱动业务，平台将资源开放给整个行业。对于店东和经纪人而言，将线上化优势的正循环能够持续下去，趋势会真正成为现实。