2017年12月9日，华海保险迎来了三周岁生日。作为我国首家以海洋保险和互联网保险为特色的全国性、综合型财产保险公司，三年来，华海保险从无到有、从小到大、精耕细作、稳健经营，呈现出持续快速健康发展的良好态势。

　　三年创业、三年砥砺、三年辉煌，在中国保监会的正确引领下，华海保险不负股东单位和3000多名各条线员工的重托，艰苦奋斗，励精图治，在竞争激烈的市场中纵横捭阖，开疆拓土，逐步成为中国保险市场广受好评的新锐财产保险公司。

　　——这三年，我们坚持一切为了发展，一切服务发展，总体经营实现新突破

　　华海保险作为一个起步晚、规模小、底子薄的新小公司，面对巨大的市场竞争压力，唯有发展，方能生存。公司成立以来，我们坚持将发展作为第一要务，一切为了发展，一切服务发展。2014年，公司在开业短短20天的时间内，即实现有效保费收入100多万元;2015年，在公司首个完整经营年度，实现保费收入3.79亿元;2016年，保费收入跨过10亿大关，达到11.93亿元，车险、财产险、意健险业务均实现较快增长。截至11月底，公司实现2017年保费收入13.5亿元，提前1个多月达成年度保费预算目标，全年保费规模将突破15亿元，在同期成立的财产保险公司中位于前列。综合赔付率、综合费用率、综合成本率等各项成本指标均有了较大幅度降低，整体经营达到历史最好水平。

　　——这三年，我们严守底线，筑牢防线，确保依法合规、稳健经营

　　华海保险始终将依法合规作为公司发展的生命线，严守合规红线，强化合规意识，培育合规文化，将依法合规融入到各项经营管理活动中，不断完善事前、事中、事后相结合的内控体系，持续加强全面风险管理，为持续稳定健康发展守好门、把好关。为此，我们一方面注重加强风险防范和动态监控体系建设。坚持底线思维原则，树立不出风险也是效益的理念，从内控机制的健全性、合理性及时效性等方面，不断完善全员参与、条块结合、广泛覆盖的风险防范和动态监控体系，为有效防范风险奠定了基础。另一方面，注重强化公司内部制度体系建设。通过不断优化、规范业务操作流程，有效降低公司内部的系统性风险，建立健全覆盖各个层面、各个环节的规章制度体系，确保对经营风险的敏感性和控制力。

　　——这三年，我们以人为本、诚敬立司，华海特色极致客户服务体系初步形成

　　我们坚持以客户为中心，积极探索以客户为导向的产品创新机制、渠道经营模式、信息服务手段，进而打造公司核心竞争力。公司成立短短三年，已连续举办了两届以关爱为主题的客户服务节，用心聆听客户心声，尽力为客户提供更加周到、更加优质的体验，让客户从心底对公司的服务感到满意，与客户建立起一种从相识相知，到相信相依的全新客户关系。三年来，华海保险效率客服、科技客服、精益客服和体验客服建设初见成效。在具体工作中，积极运用移动互联网创新手段，丰富理赔渠道，提升客户体验，改善传统服务模式痛点。移动查勘设备全面推广，车险案件最快30分钟可完成赔款支付，理赔时效大幅提升，结案周期大幅缩短，结案速度位居行业前列。在监管部门、行业协会组织的历次理赔查勘现场抽查当中，华海保险始终位于前列。

　　——这三年，我们心系公益，回报大众，积极履行社会责任

　　作为一家有温度、有责任、有担当的保险企业，华海保险自成立以来，秉承“敬天爱人”之心，积极开展济困、扶贫、赈灾、救济、助学等公益活动，彰显保险真谛，致力造福于民，服务和谐社会建设。三年来，我们坚定不移地贯彻党中央、国务院决策部署，全面履行保险责任、积极开展保险理赔、服务地方经济社会发展。截止今年11月底，公司依法累计上缴各项税收超过5亿元。积极响应国家脱贫攻坚战略，为共建帮扶村一次性捐款13万元用于山路建设，为1000多户果农铺平致富路。探索保险扶贫新模式，与中国妇女发展基金会发起“给她一份健康保障”活动，为贫困女性健康助力，关注儿童走失风险，与中国社会福利基金会共同发起儿童意外走失公益保险项目。同时，倡导和开展了关爱贫困学生和社会福利机构儿童的“彩虹画笔”公益行动、“心灵之窗”定向捐赠活动等多项公益活动，在自身业务发展壮大的同时不忘感恩客户、回馈社会。

　　建司三周年，对华海而言，是一个重要节点，更是一个新时代的起点。新时代、新气象，要有新作为。当前，华海保险正按照新的三年规划稳步前进，公司将迎来从初创期到成长期的重要转变。未来，华海保险将坚持创新发展、稳健经营的总体思路，坚持立足保障本源，服务实体经济，坚持内涵式增长和价值化发展，努力成为一家具有良好发展潜力和长远投资价值，坚守保障责任的一流现代保险企业。

　　百年基业，始于足下;

　　一万年太久，只争朝夕!