如果有一天，当我们在购物消费的过程中，不再思考是去线下店、还是网上下单的时候，那就是一个新时代的正式来临，也是零售消费市场的另一番光景……

　　在过去的两年，苏宁大力推进线上线下融合的O2O购物模式，张近东捏住了零售变革的脉络，基于智慧零售的各种新物种、新技术遍地开花，从无人仓、无人机、无人车到无人店、苏宁云店3.0……关于未来消费的无边界化场景、渠道融合正在零售行业徐徐拉开帷幕，成为整个零售行业一股巨大的变革力。

　　近日，中国国务院总理率队远赴柏林与德国总理会面，双方各领域的创新引领者在中德两国总理的见证下签署了多个项目的合作协议，苏宁作为零售行业的唯一代表，在将线上线下融合技术带向德国的同时，还与世界领先的企业管理软件服务公司SAP签署了战略合作协议，此举不仅体现了中德在新时代背景下持续加强的友好合作关系，还意味着SAP的一系列技术将为中国的零售行业注入新的血液，在智慧零售的基础上实现更高程度的数字化赋能。

　　苏宁牵手SAP，他们将从这些方面赋能零售业

　　此前，在苏宁控股集团大开发工作半年度会议中，张近东特别强调了苏宁接下来的战略重点，包括两个先行任务，一个是技术先行，另一个就是开发先行。这足以看出，苏宁在零售领域对技术的看重，而这一次与SAP的合作技术也是重点所在，那么SAP的技术在零售行业该怎么应用，将如何改变目前行业痛点，我们根据合作信息一起来寻找答案。

　　事实上，苏宁与SAP已经是老朋友了，双方共同在零售业推出了诸多创新项目，此次双方签署合作协议是基于线上线下融合趋势下的痛点解合作寻求决方案。

　　首先来说，在智慧零售时代，对于线下业态来说，首要任务是实现数字化升级，通过技术手段消除线上线下的边界，提升运营效率，所以线下门店的数字化管理也将是双方合作的重点所在，双方也将共建零售生态服务平台、智慧零售科技创新中心。其中包括产品供应、物流配送、支付结算等供应链层面的数字化升级，这对于线下门店来说，将是一次换道超车的赋能机会。

　　其次，数字化智慧化的物流生态也在此次的合作中被重点描绘，SAP将基于苏宁智慧物流体系，联合打造物流生态服务平台，通过数据驱动，构建可精准监控信息对接的无车承运人平台和可动态资源匹配的物流设施共享平台、智能仓和智能配送，提升运营效率并降低行业成本，提高服务体验。

　　如今，人工智能、机器学习、区块链及物联网等新兴技术在零售行业释放出巨大的发展潜力，如何将这些新技术更大程度的价值挖掘，SAP作为解决方案提供商，苏宁作为需求连接方，双方的牵手充满想象力。

　　张近东的零售基础设施生意经，瞄准零售痛点

　　关于零售行业的下一次革命是什么？无论是大洋彼岸的沃尔玛、亚马逊，还是国内的阿里、苏宁或者京东，掌舵人都不约而同的形成了新的共识，即技术革命，而苏宁作为见证并推动近代零售行业多次变革的零售平台，二次创业过程中，张近东对于未来零售的判断则更具前瞻性。从连锁卖场到线上线下并进，再到线上线下融合的智慧零售生态，张近东在零售行业有着一门独到的 “生意经”。

　　苏宁与SAP的合作已经超过13年，早在2005年双方的合作就创下了全球零售业SAP实施规模和速度的两项记录。在此次与SAP的合作中，张近东表示，“此后，双方将在零售以及企业管理领域积累的大量资源和数据，进行共享和创新，共建智慧零售、智慧物流等服务平台，携手推动智慧零售新发展。”

　　张近东认为发展智慧零售也要从基础设施开始。他多次提到的开放共享以及持续发力的智慧零售新业态所构建出来的价值，不再是单纯的流量价值，而是对整个零售产业各环节的价值赋能，也是零售实现转型的驱动器，尤其在供给侧革新，消费升级的当下，行业的痛点逐渐向产业链上游转移，要寻求破局点，改造产业链各环节、融合联动才是正确的解决方案，张近东对这一点的理解尤为深刻。