8月9日,2019冷年海尔空气产业战略交互发布会在重庆举行,此次发布会不光有海尔集团多位领导及嘉宾、区域经销商代表、空气产业相关负责人等莅临现场,还首次出现顺逛微店主的身影。这表明顺逛聚焦社群,通过搭建与产业并联互通、深度合作的生态交互平台,助力海尔家电产业首次颠覆了以产品为中心的传统开盘模式,向以用户为中心的服务方向转型,具有里程碑式的意义。
会上,海尔空气产业中国区总经理辛涛发布海尔空调2019冷年市场策略,并为顺逛颁发社群共创共赢奖。“大顺逛平台是海尔官方社群交互平台,也是整合集团内外部资源,并联海尔七大家电产业打造的服务于用户及产业的生态平台。”辛涛指出,“今天发布的十几款主推产品,都是依托顺逛社群交互模式,通过微店主打通与用户的深度沟通,收集用户的空调使用痛点及需求,在研发过程中实时交互用户使用心得与建议,配合用户试用体验进行产品迭代,是真正建立在用户需求上研发出的精品空调。”顺逛聚焦社群交互,为空调产业带来高效的用户沟通与产品研发迭代通道,助力产业改变以产品为中心的固有模式,以用户为中心促进产品及服务不断创新升级,奠定了海尔空调‘健康空气引领者’的行业前瞻地位。
发布会现场,作为重庆区域的第一批区县经理,优秀微店主代表陈伟受访表示:“这是我们顺逛微店主首次正式参加产业年度开盘盛会,往年会场上都是海尔全国各大经销商、地区海尔专卖店作为代表出席,进行区域抢单。随着顺逛‘三店合一’模式的深化,顺逛推动微店主和专卖店以及产业的深度融合、共创共赢。本次开盘会微店主更是可以直接参与抢单,直接对接产业,缩短中间环节,大大提高了微店主的社群运营自主性和交互效率。我会将这次的宝贵经验分享给更多的微店主,让大家都看到顺逛最新的社群交互模式给我们微店主带来的切实利益。”
此外,海尔空气产业战略交互发布会上,海尔空调发布开盘抢单启动方案,并进行现场分区域客户抢单,微店主经过前期的不断预热交互,在抢单环节亦成果斐然。作为顺逛平台“三店合一”模式的重要一环,微店主直接参与抢单,形成从用户交互到产品研发生产再到抢单销售的完整生态价值闭环,使得基于顺逛平台的社群交互模式效益实现了最大化。
作为物联网时代第一社群交互平台,顺逛依托线上店、线下店、微店深度融合的“三店合一OSO”模式,将微店主作为有温度、可感知的用户触点,打破以产品为核心的传统商业模式,以用户需求为中心链接起产业、平台与用户,实现零距离沟通,在实时交互、快速反应的基础上实现产业产品研发迭代和全流程体验优化升级,从而打造与产业互联互通、紧密结合的家生态服务平台,促进海尔智慧家庭战略快速落地。
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