沈仁聪
上海色古投资管理有限公司总经理
众鼎商学院HT224学员
毕淑敏曾说过,幸福,最重要的是要有目标感。目标感是某种崇高的东西,是在一己生命之外,对整个族群和更大范围内的他人有所帮助的期冀。
人生有了目标感,生活才有动力,才有意义,才有价值。而只有目标感确立之后,才可能确立更大的目标;为了实现这个大的目标,再确立更详细的目标,一步一步的实现。
走进HT,准确说来是经历涅槃中周之后,沈仁聪,这个在上海滩发艺行业闯荡十多年的 “小痞子”,才领悟到“目标感”一词的真正含义。人生,不再止于“小富即安”,为身后的追随者而战,是格局,更是义不容辞的使命。
正因此,才有了后来的一次性拿下众鼎商学院“九牛领袖”金奖,短短数月之内将原本一家的上海“色古A·TYPE”店面扩至四家,才会动念并行动去整合资源,开创发艺行业全新玩法……
人生、HT、目标感、践行……走进HT224沈仁聪,看他的领导力实践蜕变之旅。
故事开始:我的领导力实践之旅
身边学习过领导力教练课程的人其实很多,我哥沈明聪毕业于HT192,是他们班的大树,在学习中还拿下“九牛领袖”金奖。对于这个课程,我并不陌生。
2017年,EMO(HT207叶进军)向我推荐学习,可因为之前听过的管理课实在太多,骨子里的傲娇气(那时候自我感觉牛逼)让我对此不抱兴趣。无奈EMO提前帮我把学费给付了,还给我买了去深圳的机票,告诉我好歹当做旅游。碍于情面,我也就来了。
EMO当时跟我说过一句话:“你要真牛逼的话,能把导师折腾走,那就真挺牛逼!”我也就抱着这个目的去了。内省力训练课,我穿条裙子跑上台,在课堂上折腾得可浪了,还跟屈导对着干。屈导当时说我“满脑子打飞机”,现在回过头看,确实是这样。我上台的目的不是为了学到什么,就是为了斗,对着干。这无形中印证了自己是个什么样的人!
原本没多大想法继续,但听说后面的学习强度要高一百倍,内省力训练课只不过是场毛毛雨,我瞬间好奇了。也确实,后面的学习给我带来了一些触动和收获。在这里,我学到了许多新的沟通方式。
我有个习惯,去学习之前,会把自己的心态放空,不管有用没用,既来之,总得带点东西走。课程中的许多环节,我都会与自己的实际链接起来。比如,第一天的那种茫茫然没有目标的样子,团队的混乱感,与我现在的事业状况是何其相似啊!每次新店开业,团队都会陷入这样的状况。
领导力实践之旅,引导我们从觉醒到突破再到创造,系统缜密,一切成长皆由体验而来。这样的学习方式,和自己以往接受过的培训比较起来,完全不一样。因为有体验,感悟到的东西更深刻,更难忘。
百日赢(HT)的前半部,因为不认同一些东西,我开始混起日子来,时间久了,更加搞不清楚我到底要学些什么,觉得没意思,索性选择“死火”,封闭自我。面对教练团和同学的挑战,我插科打诨地混过去了,任谁也耐我不何。
直至中周,因为两个人,我才开始真正的觉醒,突破,彻底改变……
一个是我的亲教大人陶永静。亲教在深圳上班,是一个普普通通的员工,但为了能支持到我,特地飞来上海,这让我很是感动。对她来说,跑这一趟并不容易,可她为什么一定要来呢?我觉得一个人真诚与否,不是看他说了什么,而是做了什么。亲教的这份责任心,我很认!
我隐约觉得,这个课程好像与其它课不一样,开始去接纳,接纳HT,接纳亲教,心也渐渐被打开,收敛了过往的“吊儿郎当”劲儿,开始用心投入。
而真正让我下定决心要去改变的,是总教练波哥(杨波)。他让我看清楚了什么才是“目标感”,以及我是一个什么样的人。
明确短板:目标感与执行力
中周结束后,我约波哥“谈恋爱”,结果被他好好“收拾”了一顿。这一顿收拾,让我看到了自己身上的过于自满,甚至是小放荡,“小富即安”的心理,缺乏目标感。
仔细想想,确实如此!
14岁跟着老哥来到上海,从理发店的打杂小弟做起,一心钻研技术,18岁时做到技术总监的位子,风光时一人的工资能顶店里好几个发型师。技术做到顶了,人也变得没目标,随后老哥让我去学管理,帮他打理店铺。
去学了许多所谓的管理课程,讲来讲去都是一个套路:作为管理者,必须身先士卒,对下属要好,替他们着想。可真正要实践,却不是那么回事儿。之前单独做技术时,业绩可以甩其他人几条街;当既要管理,又要做技术时,时间不够用了,麻烦也就来了,业绩下降得厉害,底下人不服管。我玩不转管理这个球!
生性倔强不服输的我,只要是想干的事情,还没有做不好的!于是憋着一口气,带头干起来。店里搞活动,打头出去卖“水票”,员工不敢上我就先上。跟路人唠了半个小时,终于卖出去第一张,然后得意地告诉他们,“就这么干!”目标没做到,要罚我第一个受罚,带头喝了一次马桶水,结果大家发疯了一样努力干。
就这样,人心收拢了,业绩也上来了。可紧接着,老哥又增开了三个门店,之前手把手教的管理方式不再适用,弊端也就出现了,只要我一离开这家店,这家店的员工就不会干活儿了。正是这段时间,我经历了事业上最黑暗的时期:业绩急剧下降,到了发不出工资、交不上店租的地步,店铺接连关闭,陷入“只可保其一”的纠结境地。
拼过了最难熬的日子,接下来就顺利多了。跟老哥“分家”后,我自己出来单干,带着俩弟兄合伙在奉贤区开了家一百多平米的店面,底下员工十几人,一个月业绩平稳保持在二十万左右。走HT的那段时间,我确实无忧无虑,小日子过得十分安逸。
这种情况下,内心开始放荡起来,用波哥和亲教的话讲,就是“小富即安”,目标感很不明确。当然,小目标还是有的,但要落实到位,心里也不清楚会是啥时候!
“事业上有什么目标?”“准备开几家店?”“时间呢,啥时候做到?”“你小日子过好了,你的小弟呢?让他们跟着你打一辈子工?”……波哥一连串的问题抛过来,问得我哑口无言,这些我都未曾好好想过。
是啊,第一家店开业的时候,我就跟弟兄们承诺,这一家店绝不是终点,一家店只能养活我自己,养活不了其他人,我的目标是让跟着我的弟兄们都过上好日子。可干着干着,当初的激情随着时光消散,并不是初心遗忘,只是目标感弱,令我无法时刻紧盯目标;执行力差,想法就永远只存在于想法之中。
之前觉得自己挺能言善辩、大气的一个人,这么被波哥收拾一顿后,我发现自己竟然是这么懒散的一个家伙,我的格局竟这么小!
以前我一直抱着“扫好自家门前雪”的态度,对别人的事情爱答不理,觉得把自己的小圈子搞好就行,所以我的朋友圈一直都很小,很多事情放不开去做,显得小家子气。说白了就是凡事自己搞定,不爱求人。自那次谈“恋爱”之后,在这一块的心态打开了许多,接下来就是见证奇迹的时刻。
锁定目标:一周搞定“九牛”,数月连开三店
既然要改变,就得拿出行动来!
中周之后,我答应波哥和亲教,要拿下“九牛领袖”奖。回到上海,花一个星期的时间,搞定。这是我给自己定下的目标。
在这么短时间内,让所有人都把时间安排好去上课,并不是件容易的事情,感召的难度系数直线上升。可为什么非得这样折腾自己?一是对自己提出更高的要求,二来我在心里算了一笔账,每次从上海送海星去深圳,飞一个来回,机票在三四千,外加吃住,是笔不少的费用。一次性搞定,不但节省费用,也省时间。
奔着这个目标去做,要操的心更多了,自己也愿意去操这个心。比如送海星去深圳那天,为了不出意外,我凌晨五点就起床,一个个跑到海星家里,把他们往机场带。机票我先买好,因为我EMO也是先帮我买好了机票的,这叫传承嘛。就是这样,我按计划拿下“九牛”,还因此带动了HT224的氛围。有了成果,腰杆子硬了,在班里说话的底气足了,也就有勇气去支持其他同学。
拿下“九牛”之后突然悟出了一个道理:目标感这个东西一旦被打开,心里会滋生出 “一定要拿到”的感觉,在这种感觉的促使下,执行力也就跟着出来了。这,正是我要努力的方向!
我尝试着将“目标感”植入到团队里去,激发员工的目标感。当他们的目标感被打开之后,效果又大不一样了。首周时的行动宣言里写好了要开第二家店,一直未曾落实。而中周结束没多久,第二家店就立马开起来了。
不断尝试的过程中,对于管理也有不一样的理解和诠释。所谓订目标,就是让管理层的目标与我的目标在大方向上有良好的衔接和匹配度;员工目标感被激发之后,作为管理者应就此收手,学会装傻,让员工自己创造可能性。
基于此,我在对待员工的态度上因此作出调整:工作上撒手不管,感情上多方关注。这个做法根治了员工一直以来的依赖性,他们不再一遇问题就跑来求助,而是先自己想办法解决。一开始大家多有不适,怨气很重,习惯之后,当给了他们更多的发挥空间,效率反而更高了。
对我来说,这也是个修炼的过程。刚开始会很不习惯,尤其是看到很简单的一件事情竟被做成那样,我着急啊,有时候甚至都想要不干脆自己来干吧,可终究还是忍住了。要是啥事儿都自己来做的话,又会变回从前的样子,自己累得要死不说,与目标也是背离的:培养不出拥有核心能力的人才,想要做大永远无法实现。
用这样的方式带出的员工,现在都晋升为管理层,能够独当一面。培养出一批核心骨干后,短短几个月内,我又增开了两家店面,一家300平,一家600平。目前四家直营店的业绩一直保持着稳速增长。
大开思路:开创发艺行业新玩法
对于事业,我始终保持着更强烈的期许,我的目标是,将“色古A·TYPE”品牌做强做大,五年之内做到直营店面50家,使其成为行业影响力品牌,并逐渐开展加盟模式。与此同时,我正投资开发一款行业管理软件,为未来的大规模作战做好准备。
除此之外,我还做了一个全新尝试:整合发艺行业周边资源,致力于顾客整体化造型打造。我要做一个与众不同的理发店品牌,做行业里第一个吃螃蟹的人。
什么是整体化造型?就是顾客一进到我的店里,除了可以享受到传统的纯粹洗剪吹、发艺造型服务外,还能享受美容、服装、饰配甚至健身、休闲等相关服务。
对于我们的客人来说,理发是刚需,可许多人在做完头发之后,就想着买新衣服来搭配新发型;而顾客对美的追求越高,对自身容貌、身形等的要求也会越高。顾客的需求在,市场也就在,这也是我改变经营模式的初衷,为客户提供更多的便利服务。而HT平台聚集着各行各业的人才,这里的许多资源,恰可以为我所整合。我死党是做服装生意的,我们合计着一起做这件事情;波哥也为我推荐了一个潮牌服装资源,正在对接当中。
这个想法也在一步步落实当中,新店升级正在施工中,新店计划今年之内必须上线,也就是说,今年之内客户就能享受到我们的一体化服务了。
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