年终大促正成为又一个各家必争的营销节点。如何通过线上线下的联合运营，赢得用户的青睐，成为这场战役胜利的重点。从11月29日起，苏宁超一万家互联网门店率先开启年终大促，一直持续到2019年1月3日，期间包含了28周年司庆、元旦跨年盛典各类活动，为用户打造一场全渠道、多体验的年终大促。

　　在12月21日-23日苏宁28周年庆典期间，全国共有27家门店开业，其中广州达镖广场云店、深圳群星广场店作为消费场景融合的云店升级版，最受媒体和用户的关注。在今年年终大促，苏宁易购互联网门店集中了多种玩法集中发力，回馈消费者。

　　在年终大促期间，除了政府团购、金融免单、爆款直降、super 会员专享等等价格大让利的活动玩法，苏宁还针对消费者年末换新的消费习惯，在全国范围门店、社区场景，以家电知识科普、免费售后等形式落地以旧换新政策，并为不同品类商品推出不同的高额度换新补贴。

　　12月21日-23日，家电3C消费需求在年底迎来了井喷式爆发，苏宁易购云店销售同比增长达到了52%，其中厨卫销售增长110%、生活电器销售增长84%、电脑同比增长120%，各类高端品牌也得到了明显的销售提升。

　　作为家电3C线下零售对外赋能的代表，全国400余家苏宁易购大润发店在活动期间销售同比增长也达到了90%，将年终大促的氛围带到了商超大卖场场景。

　　除了电器类门店响应之外，生鲜品类在年底也是顾客高频消费的对象。在28周年庆典期间，苏鲜生精品超市销售同比增长358%。基于冷链物流设施的建设，苏宁生鲜正将全国乃至海外的原产地直采生鲜送至各地门店上架，服务千家万户。

　　如此亮眼的销售战绩，除了因为年终大促商品力度的集中爆发外，更是基于苏宁在双线渠道的服务优势。通过线上门店V购预约、线下体验消费的方式，成功地实现了双线渠道的互相引流，苏宁V购预约到店率达到88%，预约用户到店成交率达到84%，预售商品转化率也超过80%。