岁末年终，又到一年盘点时。

　　近日，苏宁物流发布了2018“智慧风暴”年终总结。

　　2018年，对苏宁物流来说，是稳步前进的一年，既有加速发展，也有突破创新。值得关注的是，苏宁冷链、苏宁秒达、苏宁家居物流等都取得了不错的成绩。

　　关键词一：物流骨干仓

　　物流是苏宁零售发展的重资产，良好的物流体验更是其核心竞争力。在物流建设投入上，苏宁可谓不遗余力。

　　截至今年三季度，苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积799万平方米，拥有快递网点25894个，覆盖全国43179个乡镇，覆盖率90%以上。

　　另外，苏宁物流进一步加大骨干仓建设。沈阳于洪、天津北辰、海南澄迈、襄阳高新、厦门翔安、成都青白江……一个个电商产业园在中国地图上渐次闪亮，智能化武装的苏宁骨干仓网，在快速裂变中不断完善纵深布局。

　　2018年7月28日，苏宁物流常务副总裁姚凯正式启动“百川计划”，加速骨干仓网、社区仓网两大仓网的建设。

　　在骨干仓网建设方面，到2020年，苏宁物流将建设完成超过1000个专业物流中心，仓储面积实现新增1000万平方米的目标。在仓储分布上，逐渐从一二城市向三四线布局。

　　而对于离用户最近的社区仓网建设，苏宁物流铺设的前置仓、门店仓将覆盖至少全国100个以上的城市，更好地实现最后100米的物流配送。给用户带来更快、更准的服务。

　　现代人的生活越来越追求服务体验。凭借着完善的物流体系，苏宁已经能够很好地满足一到六线地区用户极致的服务需求，据国家邮政局公布的数据显示，全国主要快递企业中，苏宁物流有效申诉率连续3年最低。

　　关键词二：领鲜生活

　　生鲜食物在中国居民年货清单上占据着重要位置。生鲜食物保质时间短，运输过程中极易产生损耗，对于物流配送有着很高要求。

　　为了更好地满足用户对于生鲜产品的消费需求，苏宁在全国建起45座冷链仓，全国179座城市都能享受生鲜速达，未来还将辐射全国300余城。

　　在城里，2018年3月，即时服务“苏宁秒达”上线，“苏宁秒达”将为3公里社区生活提供30分钟到达甚至更快的极速配送服务，好的服务，即时可享，消除社区生活的痛点，赋予社区更多的美好。

　　而对于农村用户，苏宁推出了“快递下乡”计划，让村里人也能跟城里人一样，准时收到包裹。

　　新鲜的生鲜产品不再仅仅是北京、上海、广州的特权，平顶山、内江等这样的小城用户也能最快半日送货上门，“小镇大叔”的饭桌上也有天南海北网购来的新鲜货。

　　关键词三：科技落地

　　如果说，仓储基地的广泛布局，物流体系的建设完善，为用户提供极致服务体验，苏宁已经掌握了现在。那么，对于智慧物流未来的发展来说，先进科技的落地显得更为重要。

　　以苏宁云仓、AGV为代表的智能化仓储运行；无人重卡“行龙一号”高速场景实测成功；无人车“卧龙一号”相继在南京、北京、成都落地，一张智慧物流网络加速行业转型升级的同时，也在为更多用户创造美好生活。

　　目前，苏宁已经拥有了物流机器人、自动化仓库、无人机、无人车等先进技术，实现了“末端配送机器人-支线无人车调拨-干线无人重卡”的三级智慧物流运输体系，完成了全流程无人化布局。

　　苏宁物流还计划在全国建设10000+无人机智慧物流枢纽，建立低空无人机货运末端配送空中航线网络，进一步提速农村物流配送。

　　从无人仓、无人车再到无人机，苏宁物流逐步走向无人物流。同时利用大数据以及人工智能等技术，进一步提升拣货、配送等相关环节。

　　以消费品零售起步,在大件物流行业深耕20多年的苏宁物流，也掀起了家居供应链变革的风暴。

　　今年，宜家、尚品宅配、星饰居、顾家等家装家居界的大咖纷纷加入苏宁物流朋友圈。家居至美，大道同行！拥有超过4万亿的总体市场规模的家居行业，苏宁要做的是让物流不再成为那最短的一块木板。

　　关键词四：有温度的服务

　　中国每年快递总量已突破500亿件，焚烧不可降解快递袋和胶带所产生的二氧化碳危害极大，绿色物流是当下电商行业乃至全社会关注的焦点。

　　为解决快递包装带来的环境污染问题，苏宁推出了绿色无污染的共享快递盒计划，倡导绿色快递。共享快递盒获得中国物流界“奥斯卡”美誉的LT中国物流技术奖。

　　如果电商行业都采用苏宁的共享快递盒方案，全国一年可节省46.3个小兴安岭的树木。

　　苏宁倡导绿色包装规模化应用，到2020年，全国范围内总计将投放超过20亿个绿色循环包装产品。同时，新能源车也将逐步取代燃油汽车，驰骋在全国100个城市。

　　苏宁物流秉承“有温度的交付”，让用户时刻感受有温度的服务。高校毕业期间，为全国32所高校毕业生免费寄送包裹；过年期间免费发放10万张免费邮寄券助力返乡人群轻松回家。

　　不仅让用户感受温暖，同时真诚服务于自己的每一位员工，让员工也能感受暖心关怀。2018年8月28日，第二届快递员节如约而至，全国47个城市同时庆贺，并为优秀快递员颁发奖励。苏宁以一个专属节日，向他们致敬。