早春三月,电商行业呈现一派热闹景象。其中,315全民焕新节,作为苏宁开年推出的首场重量级大促,以家电、3C、家装厨卫、生活家居、百货、超市等品类的上新为主,围绕以旧换新、服务用心,全面抢跑3月,打造上半年双十一。
据悉,全民焕新节期间,八成家电、3C新品在苏宁首发。苏宁不但给出了高达10个亿的以旧换新补贴,而且还对有意向以旧换新的用户,推出了业界首创的“先补贴、再回收”模式,彻底免除了消费者的后顾之忧。与此同时,苏宁金融也通过派发亿元免息补贴,提供亿元红包福利,推出支付最高立减4999元优惠等方式助力消费者“焕新大作战”。
在购买心仪好物的同时,优质的用户体验是招徕顾客的最佳法宝。为了消费者支付更加便捷、安全,苏宁金融早在2017年就着力打造了拳头产品—一键付。自上线以来,一键付一直在不断迭代更新,技术日趋完善。目前,订单支付成功率提升至96%以上,用户操作步骤从4步减少到了1步,支付时间从12秒减少到1秒。“懂你”、“安全”、“快速”是这款产品的特色,可为商家和用户提供安全便捷的一键即完成扣款的解决方案。
这不,来自上海的王先生趁着全民焕新节的优惠力度在苏宁易购下单了一台小米AI音箱,在付款时开通并使用了“一键付”,立即享受了随机立减20元的优惠,对此他赞不绝口。“购买商品能跳过收银台,自动生成订单并完成扣款,整个支付过程十分便捷流畅,最重要的是还省钱!”
一键付的成功推出,不仅极大提升了订单支付成功率、用户支付体验、支付交易额,也让苏宁支付成为国内第一家在亿级用户平台上使用、真正意义上实现一键支付的第三方支付公司,具有引领行业变革的意义,在2018年先后荣获中国金融年度品牌案例大赛“品牌体验年度案例奖”、全球互联网技术大会(GITC)”互联网最具价值产品奖”以及首席技术官领袖峰会“最具价值技术创新奖”等多项行业大奖。
那么,一键付为什么能做到既“快”又“稳”呢?其实,这背后离不开支付决策机器人和云支付平台的给力支撑。其中,支付决策机器人是基于整个用户的心智模型,依托苏宁生态圈积累的海量交易数据,再结合营销策略和用户的消费习惯,选择最优的付款方式命中消费者的心智。也就是说,可以根据具体用户具体订单,个性化最优展现和系统逻辑处理,达到千人千面,满足每一个用户的支付体验效果。现在,即便是用户在支付过程中遇到各种各样的异常情况,支付决策机器人也能帮忙自动轻松解决。
而云支付平台可以随着业务量与访问模式的变化,以及其它内外部因素的改变,自动地对资源进行调度,调整服务策略,从而保障自身的稳定与服务的质量,最大化保证支付系统的稳定性。
支付便捷的同时,安全也是关键。苏宁金融独家打造的智能风控平台,从“极目”账户异常预警系统、“两仪”风控算法模型、“棱镜”反欺诈侦测引擎,到3000+条风控规则、500+个专家模型,做到360度全方位保障交易安全,确保进行支付的人就是你。
全民焕新节正在火热进行当中,使用一键付上苏宁易购买买买,又快又安全,省心更省钱。未来,苏宁金融将秉承“全场景 更普惠”的服务宗旨,以用户为核心,继续优化一键付等支付产品,覆盖更多场景,为更多人群提供更极致、更安全、更便捷的综合金融服务。
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