萌萌的中央净水机、会说话的采暖壁挂炉……日前，一组关于中央集成家电的手绘图走红网络。

　　手绘的主要内容是介绍中央空调、中央采暖、新风系统、全屋净水以及中央热水等集成家电的系统运行原理和选购指南，如中央采暖系统示意图、全屋净水系统不同设备的功能和安装位置、中央空调选型计算方法等。

　　手绘图文并茂，并用不同颜色细心标注，每一页都如同科普绘本一般，详细地画出集成家电系统原理以及选购、设计、施工、保养要点，让冷冰冰的电器一下子活了起来，令人耳目一新。

　　为什么会做这样份手绘材料呢？

　　作者方婷表示，V购作为苏宁线下门店消费的私人订制专家，几乎通晓所有的品类。集成家电这一品类刚刚兴起且系统复杂，为将V购升级为“集成导购专家”，在常规培训基础上，结合产品手册，绘制了该本手绘图，希望能将枯燥的产品知识形象化，便于V购人员理解、记忆。

　　苏宁南京江宁女人街集成门店的V购李燕红表示，手绘图生动形象，让复杂的集成产品知识通俗易懂，学习起来也更加轻松有趣。

　　苏宁V购，是苏宁智慧零售落地线下门店的创新服务品牌。针对购买家电套餐的顾客，提供私人专属的家电方案设计以及一对一全程导购、售后保姆服务，使顾客购买更加省时、省力、省钱、省心。

　　“他们接触商品时间久，接触的顾客多，可以根据用户家中的户型结构以及个性化的需求，提供私人专属的家电方案设计以及专业的建议。”

　　对于有集成家电需求的消费者而言，V购的意义更大。

　　前期选购时，系统搭配、选型，就是一项大工程，需综合考虑使用家庭的地理位置、户型、人口结构、生活习惯、装修设计、预算等诸多因素，量身定制。设计安装时，因集成家电施工与装修同步，V购将帮助用户与协调施工团队与装修公司。使用过程中，任何售后问题都可以一键联系专属V购。

　　消费者可以通过苏宁易购手机APP中的“身边苏宁”预约V购专家，享受进店后一对一的专人服务。