随着智能电视、机顶盒、OTT及手机等终端的不断普及，对收视行为的测量亟需从电视观众测量扩展到覆盖多个终端不同平台的全视频用户测量。基于扎实的收视率调查基础，索福瑞积极创新收视调查方法，2018年开始为香港特别行政区提供连续六年的电视收视率调查服务，对所有电视传输设备及通过平板电脑、智能手机、PC端等连接设备访问的所有视频内容进行监测。这是一个全面反映用户行为的全视频收视测量解决方案，实现了从电视到全视频的全面测量，也是现今行业内具有创新和示范意义的优选方案。

　　索福瑞根据国内外客户不同需求，结合不同客户自身特点，利用其媒体品牌优势，引进Kantar和TNS集团先进的研究手段，通过定性和定量的测量方法——包括案头研究、小组座谈会、深度访谈、网络在线调查、电话调查、街头拦截访问和入户调查等多种形式——为国家政府监管机构、全国各级电视台、电台、相关媒体网站、互联网视频网站、国内外广告主和广告公司以及相关机构提供与媒体相关的各种研究和咨询服务。CSM个案研究包括两大领域四个方向，两大研究领域：受众和内容，四个研究方向：渠道传播力、内容竞争力、品牌影响力和媒体融合力。

　　索福瑞搭车调查项目依托于每年一次的基础研究调查，在科学的抽样系统下，基于广泛的大样本量数据推及调查地区总体状况。CSM基础研究搭车调查项目自开展以来，不仅支持了新媒体环境下的自主研究，还满足了客户对大范围样本调查的多样化需要