以下为宗庆后在第五届全球创业者上演讲实录,由见微评论整理发布。
尊敬的各位来宾、各位朋友,大家下午好!很高兴有机会来参加第五届国际电子商务博览会暨社交电商新零售国际峰会。谢谢大会组委会的邀请!
▲宗庆后抵达全球创业者暨社交电商新零售国际峰会
近年来,电子商务的发展已经渗透到我们生活的方方面面,根据国家统计局统计,2018年中国社会消费品零售总额38万亿元,这是所有中国居民在食用商品和餐饮领域一年的消费额。其中网上零售额占了四分之一,大概9万亿元,比上一年增长25%。
如果将社会消费中不在线上以及纯互联网销售的餐饮、汽车、建材、装修、金银珠宝除掉,2018年中国线上零售在整个社会零售领域当中渗透率超过三分之一。如果再把一些体验性即时的消费产品,如生鲜产品除掉,2018年线上零售占比预计超过50%。
我认为这个数字离不开在座各位的辛勤努力,电商深深地改变了社会的生活方式。
▲宗庆后在全球创业者暨社交电商新零售国际峰会演讲
电商的模式更加多样化,近几年基于社交媒体的体验分享,中国开展了全新的电商模式,社交电商。
社交电商将线上线下渠道资源更好地整合,不断改变大众的消费模式。社交电商的消费属性使得个人创业更为便利。
2018年全国各地创业人数突破6000万人,年交易额超过1万亿元。随着互联网迅速发展,数字经济的运用,各个产业能够使用更加安全和方便的创业平台,包括本次大会组委会也提供了非常好的沟通机会,带来了更多的商业机会。
国家一直鼓励大众创业,我想以改革开放初期不断涌现出的各种创业者类似,当下的新型创业者成为新零售、新消费领域的重要组成部分。
▲宗庆后在全球创业者暨社交电商新零售国际峰会演讲
当然,无论是传统电商还是社交电商,目前全球还比较少,我们社会认为我是实体经济的代表,确实我是一直在坚持实体经济,因为我认为实体是创造财富的经济,是我们社会经济发展的基础。
但也有人说我是反对电商的,跟马云关系不好,我认为这个不太正确。我反对的应该是虚假伪劣产品,冲击实体零售的电商。我认为电商方便了消费者的购买,同时我认为我们的电商在农村把农民的消费品、农产品卖到城市里,这是利国利民的大好事情,我认为规范的电商、社交零售有很好的发展前途。
30多年娃哈哈始终坚持把食品饮料作为主营业务,坚持打造健康的,老百姓消费得起的食品、饮料和保健食品,坚持产品的生活化,提倡科学的健康生活,对娃哈哈来说首先要做好产品,要经得起消费者检验,其次要寻求不同的合作模式,通过各级分销商把产品方便快捷地送到消费者手中。
同时,对于各级分销商我们强调互惠互赢、诚信合作。随着社会消费环境变化,我们坚持与各级分销商共同创新发展,通过不断优化经营模式来适应市场变化。
▲宗庆后在全球创业者暨社交电商新零售国际峰会台下观看
娃哈哈对于销售模式的思考与尝试一直没有停止。我们从最开始所依靠国家的商业网络,当时我们各个行业都有国家的一级站、二级站、三级站、四级站一直到零售,到后面的农贸市场、批发市场。现在我们又开始与社交零售的经销商开展合作,所以随着市场经营环境的变化也在不断地摸索。
但如果抛开销售模式来看零售的核心,零售的本质一直是以人核心,站在顾客的立场上思考,所有销售模式的演变都是为了更好地满足不断变化的客户需求。
今天上午我在杭州,我们有一家经销商是健康生活馆的经销商,我认为这也是一个好的模式。因为这个经销商也很有想法,他将线上线下结合起来,要去各个城市开设线下的健康生活馆,通过线上推广,线下体验服务相结合开拓市场,为消费者带来更加便捷的服务和更好的消费体验,用实际体验践行新社交、新渠道、新零售。
所以我去了现场听了一下,确实搞得很好。现在我也跟其他经销商以及他们的合作伙伴说,不管采取什么模式,坚持合规经营,坚持诚信与品质是娃哈哈合作的基石。
今年1月1日中华人民共和国电子商务法正式实施,电商法旨在保证电子商务各方主体的合法利益,规范电商的行为、维护市场秩序,促进电商持续健康地发展。娃哈哈要求所有合作伙伴的电商经营必须以电商法为准则,合规经营。
我也呼吁在座的各位及全体电商的从业人员,让我们共同努力营造一个更安全健康的电商市场环境,娃哈哈愿意支持所有的合作伙伴包括各级产业者实现自己的事业,并建设不断提供适应消费者需求的产品。
娃哈哈发展的三十多年得到了广大消费者和合作伙伴的支持,正因为这份支持让我到今天还在坚持自己的梦想。我在不同的阶段应该有不同的梦想,我相信在座各位以后也和我一样有自己的梦想。我们愿意支持所有有梦想的人追求自己的梦想。
最后祝愿在座的各位朋友们,健康幸福、心想事成,早日实现创业梦、事业梦,谢谢大家!
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