想做好产品，前期拼价格，中期拼创意，后期拼服务，这个法则在零售领域同样适用。

　　电商在经过了十年的高速发展以后，已经到了拼服务体验的阶段，谁能把消费者服务得舒舒服服，谁才能笑傲群雄。

　　5月15日，苏宁易购召开了618发布会，为这场年度盛宴拉开了帷幕，而服务就是本次发布会的关键词。

　　苏宁年货节和焕新节期间，苏宁曾力推“三好”标准，取得了好评。

　　在618发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙再一次重申了“三好”，并强调要把“好服务”下沉到最基层的社区和县镇中去。

　　在很多人眼里，滚滚城市化浪潮中，县镇是相对破败、落后的代名词，但在苏宁看来，县镇却恰恰是零售电商现阶段最需要攻克的对象。

　　电商经历了近十年的高速发展以后，简单暴利的红利期已经远去，但如果深入挖掘更广阔的县镇市场，依然大有可为，所以电商绝不能再高高在上，而是要走进去，沉下去。

　　本次618，苏宁就将开展“好产品”下沉服务，让更多的好产品走进县镇人群中。

　　苏宁家电48小时内安装服务，县镇覆盖率会达到100%，24小时安装的县域属地化能力也将覆盖86%的区域，越来越多的县镇将会体验到实实在在的苏宁好服务。

　　此外，时间就是金钱，效率提升服务体验，苏宁一直都在努力打造3公里、1小时快捷服务圈，依托于苏宁强大的物流体系，3公里范围实现最快1小时送货上门，这是苏宁得到消费者称赞最多的地方，这项服务今年618依然会全力执行。

　　6000+苏宁小店，40000个社区，2000+前置仓，雄赳赳气昂昂严阵以待，这是苏宁今年为618准备的“小分队”。

　　加上采用线上APP下单+线下门店采购的方式，大大优化了服务体验，县镇消费也方便了许多。

　　作为年中最大的购物盛宴，618期间很多人会把积攒了半年的采购计划一股脑全部兑现，如果没有让人踏实放心的服务保障是万万不行的，比如万一不小心买多了、买错了、买差了怎么办?相信关注苏宁的朋友一定知道30365服务标准，这个时候就能发挥重要作用了。

　　本次苏宁618，会有更多产品加入30365服务标准体系中，即“质量问题，30天包退，365天包换”等多达46项专属服务，这样的任性服务项目让消费者可以大胆采购，无后顾之忧。

　　不止于此，苏宁还提供帮客服务、维修到家、以旧换新、30天价保等一系列增值服务，贴心程度真的堪比专业管家。