随着技术的进步,智能手机在性能和做工方面已经做得很好,但消费者在使用过程中仍会面临大大小小的故障。因此，以手机为代表队的智能终端售后服务的好坏将会直接关系到手机厂商在消费者心目中的形象，十分重要。

　　目前，很多手机厂商会选择在售后服务环节与资历较深的售后服务供应商进行合作，以此降低企业成本，保证服务的品质。在国内第三方智能终端综合服务商中，广州图腾信息科技股份有限公司（以下简称广州图腾）是不得不提的一员。

　　广州图腾成立于2005年，在广州设立总部，并先后在香港、越南、北京成立了子公司。

　　作为一家为智能终端厂商提供综合服务的公司，广州图腾始终对标国际标准，用心优化用户体验。其在全国拥有285家服务网点，覆盖所有一、二线城市，三、四线城市覆盖率也已达70%，通过全力打通线上服务系统与线下服务渠道，以高效率、高品质、降成本的服务体验，为客户提供优质的上门维修服务。

　　作为三星（中国）的智能产品以及配件的中国区总代理，广州图腾在智能终端售后与分销领域有着8年的行业分销经验，在分销上具有明显的优势，其与超过2000个分销商建立了密切的合作关系，销售渠道超过25000个。

　　此外，广州图腾还拥有多渠道覆盖的电商平台资源，包括京东、淘宝、天猫、有赞商城、苏宁易购等知名电商平台，并在2018年的“618”电商狂欢节中，一举拿下全行业第二名的销售业绩。目前，广州图腾自主运营了七家旗舰店，四家专营店与一家自有商城，全力打造出一个集运营、视觉呈现、在线客服以及仓储运输于一体的完整电商闭环。

　　广州图腾是三星（中国）手机的集约售后服务商，具备业界领先的OLED换屏技术。维修过程采用IT化管理，实时跟踪机器流向，把控各项作业的操作标准，高效率实现D+1天出库，返修率RRR<2%，并为用户节省50%的费用。

　　在经济全球化时代，广州图腾通过统一服务标准，坚持模式创新，以高品质、高效率、低成本的竞争优势，力争在即将到来的智能终端时代，更好地发挥自身的优势，成为全球领先的智能终端综合服务商。