假设福建福州汉唐中金天来了一位销售人员应聘,在面试中他是这么说的:
我曾经在某家公司做销售做了XX年了,拥有XXX的业绩,连续XX月拿了销售冠军,我有着丰富的销售经验,各方面能力也很好,但是我原来那家公司的产品的确不怎么样,整个团队也是依靠我的力量才能创造那么好的业绩,相信我到贵公司任职一样可以把产品卖得很好。
听了这番话,你会有怎样的感受?或者我换一种方式问,能力强、经验丰富、业绩好的销售人员一定就能和你的团队相匹配吗?
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组建团队、招聘人员的致命陷阱
当很多企业都要求应聘者必须要有一定的工作经验时,有一家企业却反其道而行,这家企业的招聘原则是,“招一流的人才,付一流的工资,做一流的事情”,但是来应聘的大学本科毕业生必须满足一个条件,那就是不能有任何的工作经验,工作履历必须是一张“白纸”。
当我们总是强调工作经验的重要性时,这家企业在招聘时却把“工作经验”这个标准划掉,为什么会出现这样的情况呢?
原因就在于,凭借经验做事,的确能为我们省下许多功夫和时间,但固守经验却会让我们陷入一种“懒惰”的状态:不轻易探索新的工作方式,不愿意接受新事物,不希望被改变,如此一来,“经验”便成了我们发挥创造力的最大阻碍,这和“水能载舟,亦能覆舟”是一样的道理。
而在日新月异的当下,墨守成规、固守不变的企业,是最容易被淘汰的,前面提到的那家企业深深明白这个道理,与其招一名有着丰富经验,却不愿意配合企业而改变的员工,还不如在“工作经验一穷二白”的新员工上多花心思,下血本地培养。
在新形势下,企业面对各种各样的挑战,你在上一家公司的工作经验,未必适用于这家公司,如果固守不变,继续沉浸在以往工作经验的泡沫中,那么就无法迅速融入新的团队。
新官上任三把火说的就是这个道理,很多新上任的管理者在还未对核心团队有足够的了解,就大动干戈,在管理上采取一系列新方案、新措施,就为了向领导证明自己是“有能力”的。
这背后的本质,不过是为了让团队配合自己过往的管理方法,但以过往的经验去支配团队而不考虑团队的实际情况,这样的做法很少能有成功的。
企业在组建团队,招聘人员的过程中就需要提防这样的陷阱。那么怎样才能找到和企业相匹配的人,找到一个对的人呢?
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确认过眼神,怎样找到合适的人?
刚刚提到,合适的人会有一个特质,那就是不固守经验,会拥抱创新,以新的视角去看待问题,总是能想出一些好点子。比如,你可以通过TA的日常表达进行检验,看看TA是否是合适的人——
TA会不会经常说“我以前采用这样的办法”,“听我的,在这方面我很有经验,以前都验证过是可以的”,“我们还是采取老办法吧。”等等,这种常把“经验”、挂在口头上、“倚老卖老”的人,那么你就需要小心了。
而TA如果是这样表达,“我们或许可以换一种新的思路,做新的尝试”“看看还有没有新的解决方案”,“虽然以前做过类似这样的策划,但是还是可以有新的玩法”,TA更愿意去尝试新的做法,探索新的路径,那么TA很可能就是“对的人”。
很多时候,能力强、经验丰富、业绩好的人才未必能和你的团队相匹配,我们更多的是要找“合适的人”。唯有忘掉过往的经验,带着空杯心态来上班,团队成员才能有更大的学习空间,爆发更大的潜质。那么“合适的人”还有什么特质呢?
“合适的人”还有一个特质,那就是敢于用“数字”说话,勇于承担责任。
按理说,销售人员对于数字应该是非常敏感的,对于一线销售人员而言,TA可能比老板更清楚工作上的具体数据。
而当一位销售人员没办法用数据回答领导的问题时,可能存在两种情况:
1,他不关心自己的工作,没把数据放在心上,被问到时就“一问三不知”
2,他不想负责任,怕祸从口出,说错了一个数字可是要承担责任。
而检验一个销售人员是否能和公司很好地匹配,除了要关注TA的公司意识外,还要着重培养TA的责任意识,责任心是团队成员自我管理的重要因素,那么我们就可以通过数字这种工具,培养团队成员的责任心。
比如,引导销售员以数字来回答工作上的问题,鼓励销售人员养成背数字的习惯,而不是做“差不多先生”。当一个销售人员在面对领导的提问,能够对一些核心数据应答如流,有着强烈的任务意识和责任意识,那么TA极大程度上能成为“合适的人”,可以更好地帮助企业将战略落地执行。
此外,“合适的人”还有一个特质,那就是TA敢于“救火”,乐于创造贡献价值。
很多时候,团队成员在工作中“交完差”。下班以后,几乎就“两耳不闻窗外事”,以至于项目需要“救火”时,却找不到“合适的人”帮忙。
“合适的人”会对自己的角色有明确的认知,会更注重高效,以换取额外的自由空间,但同时也会在团队需要TA时主动贡献自己的价值。
比如,有一次,团队中需要急着赶出一支视频广告,但负责视频剪辑的同事请假了,这个项目非常赶,临时需要救急,于是项目负责人到朋友圈询问了一番,看看有没有合适的人推荐。
后来,负责视频剪辑的同事看到了上司发的这条朋友圈,主动“请缨”,即使自己有事请假,也抽出时间来帮团队“救火”,最后交出一份满意的成果。
福建福州汉唐中金认为团队中需要有能力的人,更需要有能力而且和企业团队相匹配的人,而“合适的人”身上往往具备敢于创新、用于担责、乐于贡献的特质,找到这类“合适的人”组建团队,往往能打造一支超强战队,为企业创造巨大价值。
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