10月22日，由新华报业传媒集团《培训杂志》主办的“2021中国企业培训服务会展暨数字化人才培养论坛”在广州举行，近800余位组织学习、人才发展以及培训从业者参会，保利威CEO谢晓昉受邀出席论坛并发表演讲《直播时代下，数字化人才培养的挑战与机遇》。

▲ 保利威谢晓昉进行主题演讲

　　自2011年起，“中国企业培训服务会展”已成功举办九届，本届广州论坛通过主题演讲、高端对话、圆桌对话等多种形式，共同探讨培训业的现状与未来，为企业人才发展建言献策。

　　直播在企业中的作用日渐凸显

　　谢晓昉在演讲中指出，消费互联网的发展主要得益于人口红利的驱动，直播作为消费互联网的产物，在这十年间得到了非常迅猛的发展。

　　但随着人口红利逐渐消失，未来20年互联网会进入产业互联网高速发展的阶段。

　　直播在消费侧已经证明了其价值，甚至被“过度”挖掘；但在供给侧（产业），真正有价值的直播应用仍相对匮乏，产业当中仍有很大的需求没有能够得到满足。

　　回顾过去一年半的时间，直播在疫情背景下得到快速发展，甚至成为社会和企业正常运转的中坚力量之一。但随着疫情得到控制，直播是否只是企业在疫情下的临时之举？

　　谢晓昉给出了回答，“我的答案是否定的！”

　　他认为，中国正处于百年未有之大变局中，各行各业都面临着市场和政策快速变化所带来的挑战，任何企业都需要去适应快速的变化。

　　而直播，恰好能给企业带来这种应对能力。

　　三大案例印证

　　直播成为企业核心能力之一

　　随后，谢晓昉通过三个案例深入浅出地向大家剖析为何直播已经成为现代企业的核心能力之一。

　　01

　　赋能员工培训：90天 → 3天

　　某大型保险机构在接入保利威直播系统后，其培训形式和培训效率得到了极大的提升，原本需要耗时90天的逐层业务培训在3天内便能完成。

　　他介绍道，由于每一款新的保险产品都有其固定和有限的目标用户人群，如果能够通过快速培训让业务人员形成销售力，就意味着能接触到更多的用户。因此，对业务人员的培训效率在一定程度上决定了新产品的市场占有率。

　　该保险机构通过直播重构了传统的“链式”培训形式（总公司-分公司-营业部），让培训效率得到倍增。

　　02

　　全员信息同步，形成合力

　　国外知名互联网企业奈飞（Netflix）会周期性地向员工同步公司的经营信息，让他们能够及时了解公司的现状。

　　在奈飞看来，信息同步机制能够打消员工疑虑，减少猜疑，形成企业的凝聚力和战斗力。

　　谢晓昉认为，直播在效率和成本环节能够很好地赋能企业信息同步，这对于大规模企业，尤其是创新型企业而言至关重要。

　　03

　　组织优化，激活干部活力

　　华为是数字化和人力资源管理的标杆企业，近几年其内部开展的“考军长”是一种重要的干部考核机制。“考军长”的实质就是通过现场问答和直播问答的形式完成工作汇报的过程。

　　在直播中，主管干部需要在高压的气氛下接受员工和评委们的提问，给出相应的解决方案和答复，这需要干部们精通业务，并且十分熟悉工作规划。

　　华为通过这样的方式去除了团队中的平庸，为激活华为干部团队起到了非常积极的正向作用。

　　谢晓昉指出，保利威通过萃取华为“考军长”模式经验，并形成了产品，不仅仅能实现“考军长”的各项功能，而且能让整个流程可追溯和可量化。

　　数字化学习四个阶段

　　元宇宙或是终极形态

　　提到可追溯和可量化，就离不开数字化。

　　谢晓昉认为，直播最大的贡献是将现实世界一切可以看到的、听到的都数字化。基于这个能力，直播能够把很多场景、行为、经验用视频形式记录下来，再通过AI技术将整个过程结构化。

　　从直播技术的维度来看，数字化学习可分为4个阶段：在线、互动、AI以及元宇宙阶段。

　　目前，保利威已经开放了【AI互动课堂】，通过AI自习+真人培训课堂的形式提升课堂体验和学习效率。

　　他介绍道，AI系统会根据学员个人情况推送课程，解答学员标准化的学习问题。在AI互动课中，学习过程会被AI系统记录下来，并形成数据报告提交在课后提交给老师。老师可以根据这份报告有针对性地对学员进行辅导，大幅提升教学体验和学习效率。

　　他认为AI技术的应用并不是数字化的终结而是数字化的开始。

　　在谢晓昉看来，元宇宙才是数字化的终极形态。虚拟世界与现实连接、甚至融合才能让数字化能更好地为企业服务。

　　不过，目前真正的元宇宙应用还非常少，无论是Facebook提出的虚拟空间，还是腾讯的全真互联网概念，都属于元宇宙的初级阶段。

　　业界在元宇宙方向上的目标还只是求真，英文就是“Make It Real”。

　　在这个方向上，保利威也迈出了第一步。

　　谢晓昉透露，保利威将在11月上线MR空间，让外部用户能够通过保利威直播实现百万级虚拟舞台和虚拟空间的效果，给观众营造沉浸式体验。

　　为了让现场嘉宾更好地感知MR空间，谢晓昉用视频形式向大家展示了保利威在6月利用这项技术举办新产品发布会的效果。

　　保利威通过线上+线下的OMO形式，将广州主讲嘉宾用超高清无延迟直播投屏至北京线下会场，与嘉宾进行交流互动，现场媒体和企业用户反响热烈。

保利威无延迟直播发布会现场大屏效果

　　与此同时，保利威还开发出真互动产品，用直播来还原线下交互体验。

　　谢晓昉认为，随着技术不断演进，通往元宇宙的大门已经打开。“在我看来，无论是什么技术，最终目的都是为了增强企业应对未来变化和挑战的能力。”

　　Make It Real !