2017 年 11 月，Facebook 首次推出了一款聊天插件，以便企业在自己的网站上更好地利用 Messenger 消息传递服务。但是对于访问者来说，这要求他们必须先登录 Facebook，结果导致该插件的使用率一直不是很高。但是现在，事情似乎已经有了一丝专辑。外媒报道称，Facebook 为企业网站提供了一款新的 Messenger 聊天插件，以吸引非 Facebook 访客的使用。

　　该插件的早期版本，更适用于那些本身缺乏强大开发实力的小企业，但强制先登录 Facebook 的要求，还是极大地禁锢了它的交互能力，并且向企业客户推销起来也有些费力。

　　毕竟一些访客只是想要匿名地提交他们的查询，担心企业后续会继续通过 Messenger 服务对自己造成打扰。好消息是，Facebook 表示已经对插件进行了更新。

　　一方面，即便访客没有登录 Facebook，依然能够以来宾身份继续与企业开展对话。另一方面，无论客户是否已登陆，企业都可继续用相同的工具来管理与这些线上用户的对话。

　　Recart 创始人 Soma Toth 表示：“作为一名开发者，说服企业使用面向所有客户的实时聊天产品，还是要容易许多”。

　　此外，更新后的 Messenger 网页聊天插件还引入了全新的外观设计，Facebook 声称新插件在测试期间促成了较以往多 45% 的聊天互动次数。