5G、千兆光网的到来,极大地开拓了运营商的业务边界,促进了全社会的数智化发展。但面对网络规模和复杂性的与日俱增、承载流量的持续增长,以及新技术部署、场景多样化等带来的新挑战,运营商的“规、建、维、优”能力亟需提升。
实际上,越来越多运营商也开始变革传统工作方式,比如引入大数据、人工智能等技术,推动网络向自动化、智能化演进。而最近在华为应用商城全新上线的 App“花瓣测速”(即原“一键测速”),则以“众测”这种模式上的创新,将网络优化变成了一项全民参与的活动。
花瓣测速:首创“众测”新模式
绿色无广告的界面、酷炫的地球自转测速动效、“不求人”的网络诊断…… 再加上贴近运营商机房、覆盖全国的云测节点所带来的“测得准”,让华为一键测速 App 脱颖而出。
与先前版本相比,升级焕新后的花瓣测速在原有功能基础上进行了增强、优化了核心算法,而最大的不同之处就在于新增了“任务广场”板块 —— 点开后可以看到周边位置的网络测速任务地图和任务列表,用户完成任务即能获得相应奖励。目前的奖励是花币,可用于购买多种华为虚拟物品。
众所周知,网络质量和用户体验的提升有赖于网络优化,而网优工作又离不开对网络问题的持续监测与反馈。一般情况下,数据的采集、问题的发现需要工程师通过路测的方式来实现,不仅费时费力,数据的完整性也一直是个很大的挑战。
基于“任务广场”,华为花瓣测速创造了网络优化的“众测”新模式。运营商可以根据自己的需求提出需要测试的样本量、地域及节点要求,通过花瓣测速转化为游戏化的任务发布出来。对用户来说,下载测速软件本身便有了解周边网络状况的诉求,加入任务环节后既有奖励也增加了趣味性。对运营商而言,藉此可以充分发动社会力量,让数据采集“众人拾柴火焰高”,同时这些测速数据也更具针对性,对 4G/5G 网络的“规、建、维、优”都有着非常重要的指导作用。
此外,花瓣测速还新增了网络状态,让用户可以更便捷地了解自己手机及手机连接的网络状况。对网优专业人士来说,可查看移动网络信号覆盖、设备当前的小区/邻区信息、周边 Wi-Fi 覆盖和连接 Wi-Fi 的频率等,为网优工作提供有效支持。
华为雄心:打造测速大生态
花瓣测速 App 的安装量已经超过 370 万次。但花瓣测速的全新上线亦只是一个开始,据悉华为正试图从几方面着手,打造一个更大的测速生态。
在“万物互联”浪潮下,手机只是众多入口端之一。华为将在全场景设备中集成网络诊断/测速 SDK,为消费者提供“走哪儿测哪儿”的更便利测速/诊断服务。未来,花瓣测速还会陆续上线 Wi-Fi 仿真、网络加速等功能。
根据公开数据,截至 2020 年底,全球的联网华为设备规模超过 10 亿台。花瓣测速经由应用场景、用户触点的扩大,也将进一步为运营商的“规、建、维、优”能力建设提供支持。
目前“任务广场”尚无法在未接入 HMS Core 的安卓手机上使用,并需要登录华为账号才能接受和完成任务。按规划,花瓣测速后续将逐步“出端”,在华为商城以外的安卓应用市场推广运营;同时将提供 web 版、快应用、快服务等多形态、跨 OS 的测速服务。
在产业链完善上,华为以花瓣测速 App 为锚点,探索各种新的模式和方法,将运营商、应用开发者和最终用户更密切地串联起来。比如以 API 的形式对接运营商的投诉处理系统,面向普通用户提供投诉诊断及快速反馈,从而最大限度降低被投诉风险、免去二次后台或上门检验的成本;一些用户反馈和数据还可提供给开发者,帮助他们更好地参与到用户体验提升中。
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