如果没有使用客户管理系统的企业，大部分企业都对crm客户池这个概念比较陌生，其实客户池的概念就是企业将客户分为两类，然后设定规则让企业销售人员根据规则进行领取客户并跟进。这次Rushcrm系统根据企业的使用反馈新增了客户池的功能点。

1.新增功能：限制销售从客户池领取的客户上限

个人客户池就是每个企业销售人员的客户池，通过设置企业销售人员从客户池领取客户的上限，但是不限制销售人员自己新增或导入客户，目的是为了帮助企业规范销售人员领取的客户，活化客户资源。

如果没有新增限制领取客户上限的功能，大家可以试想一下：老销售人员可能为了业绩，从客户池领取大量的优质客户，而新销售人员不仅要不断学习新的销售技巧和产品知识，而且不能领取到优质客户，会对新销售人员的信心有着不小的打击。

同时如果不设置个人客户池上限，销售人员可能会恶意领取客户，导致大量客户都在一个销售人员名下，而不去跟进，会浪费大量客户资源。

而设置领取上限，销售人员会保证自己领取客户的质量而不断优化客户资源，活化企业客户池的资源。客户池领取的上限在Rushcrm系统中是跟进企业所在的行业，客户等情况进行自定义设置的。

2.自定义规则设置

在每个行业当中，企业都会有着不同的客户池规则设定，例如：客户在销售人员的个人客户池中有多久没跟进会重新进入到客户池、销售人员在跟进客户有多久没成单会重新进入客户池等等。主要目的是为了让企业销售人员跟进客户的节奏更科学，而不是为了那一个两个客户死磕，在自定义规则中跟企业所在的行业有着较大的关系。

3.个人客户池客户重入客户池的提醒

为了让销售人员不会再不知情的情况下将客户重入客户池，会有个提醒通知。

毕竟大多数情况下，销售人员都不会恶意不去跟进客户，而是因为销售人员跟进客户的数量太多，会遗忘少量客户。及时的通知提醒，能让销售人员更好的安排客户跟进的计划，把握客户的跟进节奏。

在Rushcrm系统中，客户池的功能不仅能保证客户资源最大化利用，也能让销售人员更好的进行客户跟进，如果还没有用上客户管理系统，大家可以体验一下Rushcrm系统的客户池给企业带来的收益吧。