春节期间,手机消费行业加足马力确保供应。在业内看来,随着消费者收入水平的不断提升、电子科技技术的成熟发展,含服务消费的手机零售门店成为更多消费者的第一选择。
从买手机到买服务
春节手机零售消费的火爆已成常态。据迪信通大数据发现,近十年以来我国春节假期期间,手机零售消费增长势头一直较为迅猛。一是因为消费者在春节时对手机的需求相对集中,二是新年新气象,大多数消费者都有在春节期间为自己置办新物件以犒劳辛苦一年的自己或家人的习惯,春节购机已经成为近些年消费者最爱做的事情之一。
在业内看来,这从侧面反映出我国春节期间手机市场的消费结构变化,尤其是服务消费正成为更多消费者的选择。曾经,春节的手机消费以优惠力度为主,包括买一送一、购机送话费等活动,但近几年手机零售越来越看中实体服务,虽然也有活动和产品打折,但更多手机零售商选择品质服务,如迪信通在线下的24小时服务,即是在春节这样的临时人口大迁移的档口,仍旧坚持以消费者为中心,围绕消费的者实际需求,深耕细作,让消费者在各个实体门店都能感觉到迪信通品牌的温度,感受到尊重。
事实上,春节期间手机消费需求的转变,正反映出整个手机市整体结构的升级优化。迪信通首席运营官陈源指出,创新型产品和服务消费是今年手机消费结构升级的主要方向。“伴随人工智能、互联网、云计算以及大数据技术日趋成熟,手机零售尚有较大的提升空间”。
消费力引擎 手机厂商发力中高端机型
手机消费占比逐年加重,与消费者收入增长有着密不可分的关系。因为在基本温饱解决之后,消费者生活需求面扩大,更多消费者愿意尝试享受型、发展性消费。他们不再仅仅关注高性价比,而是将注意力更多的放在舒适的体验度,以及良好的手机质感。这致使越来越多的手机厂商开始发力中高端机型,缩小以往单纯的追求出货量、性价比的竞争范围,扩大提升用户满意度、忠诚度、有利于品牌形象建设的中高端产品竞争的界线。事实证明,这一改变的确符合消费者实际需求。
众所周知,目前一项新技术的普及时间越来越短,从以前的五年、三年,缩短至如今的两年,甚至是一年。为了保证竞争力,各大手机厂商都需要从自身用户出发,做好产品定位,并快速将合适的新技术(全面屏、屏下指纹、人工智能等)融入到新产品中,从而占据突破同质化竞争的先机。
自2017年以来,手机实体零售便呈现回暖态势,消费升级驱动的品质消费正逐渐渗透至这一领域,以“互联网+”、”新零售”等为核心特征的消费新业态显著改变了传统的手机消费行为和消费模式,为消费者提供了更加便利化和多元化且质优价廉的手机消费产品,极大地激发了消费者的消费热情,成为经济增长的新动力。与此同时,在技术发展、政策鼓励下,更多消费方式涌现,线上线下结合、跨界融合、共享经济等模式受到更多消费者欢迎,春节期间人潮汹涌的D.PHONE UP+门店便很好的证明了这一点,店内诸多个性化、定制化产品走红,受到众多消费者的喜爱。
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