近几年“电商”一词唱的红红火火,一时间涌现了很多新产品、新牌子、新模式,风口之下,火了一批,消失的其实更多。同时伴随着电商红利期的消退,稍有不慎就会败得一塌糊涂。
全棉时代走过弯路,但好在及时调整,并积极拥抱新趋势,把新零售作为其品牌经营的核心。
自建门店,让消费者看得见摸得着
对于一个新品牌,一开始就自建门店,困难和风险并重,其中的道理再简单不过。
最初,李建全想的是进连锁商超,因为对于一个新品牌,商超是很好的流量入口。但商超的入场费太贵,并且是按照SKU收费,就算只进一个连锁渠道,也需要几千万元的前期费用。
电商渠道,虽然当时已经成熟,但新品牌要脱颖而出也是很难的。
李建全最后选择先自建门店,让消费者看得见摸得着产品,建立品牌信任度。
现在,全棉时代在全国30多个城市开设了150多家直营门店,更有全国首家千平大店落户苏州;同时商超计划也顺利推进,成功进驻华润万家、大润发、永旺、家乐福、人人乐、天虹等2000多家商超渠道。
尽管线下收入不如线上,但不能否认实体店对于全棉时代品牌力的形成起到了很大的促进作用。
从烧钱做电商到赔钱也要做电商
在全棉时代成立之初,正是中国电商经济快速发展到趋于成熟的一段时期,线下品牌建设电商渠道正成为趋势。
李建全也赶了一把时髦,从深圳来到北京,请了一批专业人士,要把电商业务全部放在北京。当时全棉时代完全是靠打广告、做促销烧钱带流量,如果停止烧钱,没有流量,依然要承受亏损。
上线第一年,销售额1000万元左右,核算下来,还亏损1500万元。
不过李建全很快就明白,电商平台和品牌商完全不同,平台可以烧钱,但品牌商还是要先建立市场信誉,不能陷入烧钱打折促销的恶性循环中去。
电商之路没有停止,一番冷静的思考之后,李建全反而加大了电商投入,从北京搬回深圳,并且决定自己干。
全棉时代亏损那那几年,主要也是做电商的代价,不光产品定价相对成本而言很低,还免邮费,这种高性价比的做法虽然令全棉时代亏损不少,也确实带来了客流量。
在后续建立起自己的官网商城并与天猫、京东等电商平台的合作成熟之后,凭借长期对品质的坚持所形成的市场信誉,全棉时代终于成长起来,并进入一个快速增长的阶段。
全渠道布局,坚持四个统一
第三个策略,更确切地说是对前两策略一个有机融合,否则,两条线永远无法形成一股合力。
直营门店,大型商超,线上(自建官网平台,京东、天猫、唯品会等主流电商平台),移动端app,全棉时代现在已经形成了多渠道销售的结合,也在不断强化品牌的影响力。
实际上,全棉时代在线下和线上是配套做、共同发展的,线下做体验和销售,线上做品牌传播工作。
实现线上、线下的有机融合,全棉时代靠的是四个统一:一个品牌,一套产品,相同定价,相同品质。
做电商之初,李建全没按“行规”办事。
开始做电商时,有人给他讲电商经验,要搞线上专供款,线上产品和价格定价体系是和线下不同的。当时,很多品牌商甚至单独开辟一个品牌放在线上,所售的产品也与线下不同,定价以及品质就更加无法保证一致性了。
但是李建全没那么干,就算双十一全棉时代打5折,亏了本,但是赢来了60%甚至更多的新顾客,同时对于老顾客,打折是回馈。
线上和线下,全棉时代都是一个品牌,同款产品,定价及品质一样相同,全渠道保持一致。
从根本上来看,这应该就是全棉时代形成品牌影响力的关键因素。李建全说,只要是消费者,自己都喜欢,但是更喜欢新时代的消费者。
消费升级的同时也是一茬又一茬新时代消费者的崛起,打造品质过硬的新国货品牌才是当下中国零售行业拥抱新时代的最大武器,而只有如此过硬的品质才是新国货和新零售的核心。
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