618年中大促战火愈演愈烈，国内各大零售企业使出浑身解数，纷纷推出各种活动活动。而无数剁手党也摩拳擦掌，大举“火拼”！

　　值得注意的是，今年的618年中大促，受到消费升级的影响，人们对美好生活向往，促使家电市场异常火爆，高端家电、智能化家电、品质家电获得了消费者的青睐。

　　6月5日，由权威媒体“界面新闻”发布家电市场行业报告，根据报告显示， 截至2017年，中国家电市场规模达7440亿元。苏宁占到中国家电行业全渠道销售总额20%的市场份额，经计算高达1488亿，位列全渠道销售第一。

　　家电渠道第一地位来源于苏宁长期以来深耕布局线上线下双线渠道，并进行无缝融合发展，将线下极致体验服务与线上钜惠活动完美结合，实现消除线上线下、虚拟与实体之间的边界，打造全场景的家电零售平台。

　　捍卫家电第一主场关键——巩固发展线下优势

　　根据国际知名数据调研公司GfK监测数据显示，2018年一季度，线下市场零售额比重达到69%，这也意味着，当下家电零售发展的命脉，关键在线下。

　　对于重体验的家电行业而言，线下门店能够兼顾咨询、体验、售后等一系列功能，为用户打造了购物场景，对于当下拥有5000余家线下门店的苏宁易购而言，必然是优势所在，与此同时，苏宁正全面造极智慧零售，推出云店3.0，打造包括场景构建、沉浸式购物体验，突出线下门店品质化、个性化、多元化购物场景。

　　值得注意的是，苏宁现正进行零售云门店扩张计划，2018年开店目标达3000家，平均国内每个县增加2家门店。毋庸置疑的是，苏宁此举极大程度的捍卫了家电第一主场的优势地位。

　　品质化、多元化、年轻化购物趋势  引领线上增长速度迅猛

　　值得注意的是，线下占有全面优势的苏宁易购在线上发展也是可圈可点，仅2017年苏宁GMV线上增速接近60%。

　　自全面转型智慧零售以来，苏宁平台大幅度上新爆款家电用品，满足了消费者多元化、品质化购物需求，与此同时，苏宁整体营销风格也向着年轻化转变，不仅使用“抖音”等一系列时髦元素，还进行了在线直播、边看边买、超级比赛日等一系列多元化营销方式，吸引了当下年轻用户群体。根据报告显示，当前苏宁26~35岁用户占比近69.4%。

　　值得注意的是，依托苏宁3亿会员大数据，苏宁直击消费者在家电使用痛点，通过对基于对用户数据的深度挖掘和分析，C2B反向定制，与家电厂商一起，研发满足了不同渠道、不同市场、不同消费习惯的用户使用需求的产品，从而保证了线上产品销量的激增。

　　渠道下沉 加速三四线城市布局

　　现如今，随着一二线家电市场趋于饱和，苏宁积极开拓三四线市场，通过直营店与零售云加盟平台方式，将渠道向县镇级下沉。

　　与此同时，苏宁将自身服务体系下沉至三四线城市，为城乡消费者提供高质量、高服务水平、完善的服务体验。

　　比如近日苏宁推出万余台999元空调开抢，并推出0元安装、30天包退365天包换之外，针对消费者选购量较大的品牌如奥克斯、惠而浦、海信科龙等，推出24小时极速安装服务。极大的满足了县镇级用户需求。

　　可以说，苏宁在县镇级主打正品保证、完善的退换货售后服务，并提供一系列优质产品，一定程度上也助力苏宁家电全渠道销售第一的地位。