随着国民经济的高速发展，国民收入的显著提高，以及消费需求的变化，我国进口电商取得前所未有的发展。10月31日在上海发布的《中国进口消费市场报告》指出，中国已成为全球最大进口电商消费国，跨境电商进口消费者人数三年来增长10倍。11月5日，首届中国国际进口博览会在上海举行，也将为广大跨境电商企业创造更好的发展条件，让世界各国企业在扩大开放中实现广泛共赢。

　　我国进口电商取得举世瞩目的成就，与众多跨境电商企业的突破和创新是分不开的。四年前，乘着跨境电商利好政策的东风，以星家加为代表的众多跨境电商企业纷纷诞生。他们有的做B2C商城，有的做物流，有的做报关，这一行参与者众多，仅2016年跨境电商相关企业就高达4万家之多。在这波创业潮中，很多企业因为基础不牢而倒闭，大浪淘沙淘出来的是那些敢为人先的跨境电商企业，星家加就是其中一员。

布局全球

　　对于跨境电商企业来说最大的考验在于供应链，具体体现在企业的选品能力、物流清关能力和营销能力。任何一个环节做不好，都会直接影响海淘用户的体验。秉持“美好生活供应商”理念的星家加，在创立之初就全力投入一站式跨境供应链的建设，在上游整合全球采购资源，实现货源直采。在中游利用互联网技术开发OMS订单管理系统，拥有保税和直邮等多样化的清关渠道。在下游支持多渠道营销，包括B2C商城、分销平台和O2O门店等。无论是源头还是消费终端，星家加的团队都在参与，这样才能保障消费者收到的是高性价比的正品好物。

　　在选品方面，星家加建立了一支专业的国际化选品团队，他们都拥有丰富的海外生活阅历。在引进一个品牌之前，星家加的选品团队会对其进行深入的实地考察和品牌溯源，亲自体验样品是否适合国内消费者。比如一罐进口奶粉，他们甚至能分辨出产品适合南方还是北方宝宝。凭借这种精益求精的选品态度，星家加在跨境进口用户心中塑造了良好的口碑。

　　除了拿到正品，如何保证进口商品最快地送到消费者手中也是一道难题。据相关数据显示，2014年，零售进口保税收货的平均时间为9.2天。随着清关和物流技术的提高，相关制度的逐渐完善，2017年进口保税收货的平均时间降低到4.5天。而星家加这样的国家级高新技术企业，在其中扮演了重要角色。比如在电子清关技术领域，星家加实现了海关管理模式中级别最高的“三单匹配”标准，大幅缩减了时间成本和人工误差，最快可以实现下单后24小时之内到货。这样的速度，业内很少有企业能做到。

　　即将在首届中国国际进口博览会期间发布的《中国电商进口品牌发展报告》显示，2017年与2016年相比进口品牌用户数增加了37.1%，2018年的进口品牌SKU数量较2016年相比更是增加了156%，进口品牌商品更加丰富。这背后的增长，与星家加为代表的跨境电商企业的不懈努力是分不开的。经过四年发展，星家加目前的跨境进口业务已覆盖60多个国家和地区，2200多个品牌，近30000个SKU，拥有9个保税仓和11个直邮仓，涵盖母婴、美妆、保健品、奢侈品、3C等11个一级品类，市场规模持续扩大。

星家加

　　“引进来”只是第一步，星家加通过智慧零售的线上线下融合以及全业态的分布，为海外品牌提供了众多销售渠道。早在2015年星家加就完成了跨境进口产业链的完整构建，并且在行业内率先开始O2O的尝试，帮助EMS进行传统门店的O2O改造，打造跨境电商O2O体验店。

　　此后，正在寻求转型的传统零售巨头合肥百大集团也联系到星家加，并达成深度合作。星家加把跨境电商O2O体验店的方式落到合肥百大集团，搭建了百大易购APP，并且与合肥经开区政府共同合作开展安徽省首个跨境电商综合体——百大易购跨境直销中心，打造线上线下一体化的融合电商平台。此次合作，星家加嫁接了完整的智慧零售解决方案，包括接入自主研发的SaaS智慧云系统，提供全方位的大数据支持以及跨境进口一站式供应链支持，为百大易购提供来自全球各地高端海外生活用品，包括进口红酒、进口粮油、进口零食、进口母婴、进口美妆和进口日用等丰富多样的业态。该项目成效卓著，线上APP及直销中心一个月内达到1000万销售额，APP有效注册用户超过200万，直营中心门店已达到21家，并拿下2016CCFA零售创新年度大奖。强大的供应链优势与领先的互联网技术结合，星家加的跨境业务和智慧零售一直走在行业前列。

　　国内外市场的差异，决定了进口品牌必须采取针对性的运营策略。Bavaria是荷兰第二大啤酒企业，拥有超过300年的历史。Bavaria对中国市场进行深入研究后，最终选择了星家加作为Lander Brau啤酒中国区总代理，并签订长期战略合作协议。熟悉中国进口市场的星家加随之为Lander Brau啤酒进行本土化定位，利用其丰富的线上线下渠道进行整合营销，同时利用大数据技术帮助Lander Brau啤酒的消费者行为构建用户画像，通过消费者的反馈和数据分析帮助其制定精准的营销决策，最终帮助Lander Brau啤酒快速打入中国市场。

　　目前，星家加已相继与合肥百大集团、欧亚集团、利群集团、四川新希望集团等50多家零售巨头企业达成深度合作，覆盖购物中心、百货、商超、便利店、社区店等众多业态，构建行业领先的全场景、多业态、多渠道的智慧零售布局。此外，星家加还与腾讯云达成战略合作，前者提供智慧零售解决方案，后者提供智慧零售基础设施，双方优势互补，共同助力零售业的数字化转型，帮助海外品牌搭载“智慧零售”快车开拓中国市场。

　　首届中国国际进口博览会即将召开，这场盛会必将为深化各国经贸合作搭建重要平台，为中国的对外开放注入新的活力，同时也将激励更多像星家加这样的跨境电商企业站在新的历史起点，不断地开拓新技术新业态，以更优的进口产品，更快速的清关速度，更好的购物体验，去满足消费者对美好生活的需求。