去年上半年,摩天之星在超市货架上发现了一款又绿又黄的夹心夹心,看起来像极了开心愚人节套餐里的芥末和牙膏。
后来,他们发现这竟然是百年老古董暨网红制造机——奥利奥小饼干的杰作!将曾经的恶作剧,付诸生产并限量发售了!
够辣够呛!挑战你的味蕾
据说,这是一位忠实的中国粉丝,在艾特了奥利奥官方微博之后,强烈要求推出芥末味饼干的结果。
其实,奥利奥作为一个百年老牌,在国外玩起猎奇口味,可谓是炉火纯青。然而,来到广袤中国的奥利奥,只不过是一款甜到齁的黑白小饼干。
对于饮食结构不喜甜腻,更重健康的中国人来说,并不具备长久的吸引力。这就导致了它近几年的全国销量,呈持续下滑状态。
官方数据显示,2015与2016财年的净营收,分别同比下降了13.5%和12.5%。自2012年起至今,奥利奥的中国市场份额,只剩原有的三分之二。
为扭转局面,联手天猫的奥利奥,展开了中国特色的产品革新之路。
在仔细研究阿里用户研究团队的《零食行业口味图谱研究报告》后,奥利奥发现,“辣”,是中国消费者最偏爱的口味,没有之一。
经千呼万唤,今年8月,两款颠覆性口味的小饼干终于面世了。奥利奥甚至还专程召开了一场新闻发布会,以推产品之名,行战略转型之实。
营收为王!创意社交小饼干
奥利奥的中国之旅,始于1996年。一开始,品牌利用“扭一扭、舔一舔、泡一泡”的吃法新花样,吸引了首批顾客:喜欢动手,边吃边玩的孩子们。
2015年,奥利奥推出了一场名为玩趣奥利奥的品牌营销活动,号召全球消费者通过扭、舔、泡、叠等形式,一起“玩”饼干。
2017年,奥利奥通过举办口味创意大赛,吸收了樱桃可乐、黄油啤酒、培根等一大批创意方案,而优胜者的想法,会被直接应用在2018年春夏季限量新品中。
对此,奥利奥官方表示,如今的品牌使命,就是激发消费者的想象力。将主动权交给市场和消费者,让奥利奥不只是块饼干,还是消费者的日常生活的一部分。
更甚者,奥利奥又有了一个更大胆破格的想法:推出瑞典鱼软糖口味饼干。
新口味一出,迅速引爆了国内外各大社交网络平台。消费者嘴上戏称“奥利奥在报复社会”,身体却很诚实地表示,“虽然听上去很恶心,但忍不住想买是怎么回事。”
无论是盛赞还是吐槽,都在奥利奥的预想之中。只要大家开始热烈讨论这些口味,品牌就能找回了市场存在感。
最重要的是,消费者的好奇心,为品牌带去了营收。“产品即营销”,小饼干变身社交货币,就是最好的印证。
放飞自我!百年老牌玩电商
电商时代来临,哪怕是百年老牌,也必须迎合和转变。所以,奥利奥定下了一个目标:2020年,电商销售额要达到10亿美元。
电商有个定律:消费者在页面停留时间越长,花钱的可能性就越大。当时的中国区总裁Stephen Maher深谙此理:“在做创新的时候,必须有一些定制性元素来吸引顾客购买。”
2016年,奥利奥借助天猫平台,推出了108款创意贴纸和6款DIY填色包装,并发起“全球最大饼干盒填色”的吉尼斯挑战。
2017年,奥利奥在天猫发售了一款专用饼干播放音乐的“音乐盒”:每咬一口音乐盒中的饼干,就能切换一次歌曲。趣味十足的创意,和科技带来的演绎效果,着实惊喜了整个行业和广大消费者。
2018年,奥利奥请来偶像明星王源参演宣传视频,并推出一款黑科技:DJ台。
与音乐盒类似,黑白相间的DJ盒,再次利用饼干充当唱片。此外,它不仅能切换5种曲风和55段旋律,还能通过扫码,将自己创作的音乐录制下来,并分享到社交平台。
经过充分的宣传预热和发酵,上架的1108套奥利奥定制DJ台,仅用了一秒就被抢空。与此同时,店内奥利奥产品的销售额,在5分钟内突破100万。
奥利奥的创意营销玩得绝妙,每一步都是品牌意图打破刻板印象的最佳证明。
毕竟,当年喜欢它的90后孩子,已经成为了时代和社会的创造者和引路人。奥利奥不想,也不能,只是个“扭一扭,舔一舔,泡一泡”的亲子玩具。
正如奥利奥所属的亿滋集团中国区电商总监董鑫所说:“一个和奥利奥品牌调性高度相关的音乐盒,就是营销中最重要,也最困难的Wow moment(令人尖叫的时刻)。”
在摩天之星看来,而今的奥利奥,不再只是有趣。这大概就是,奥利奥能将自己打造成“网红”的原因了吧。
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