导语:2018是新零售的爆发年,整个零售行业都进入到前所未有的震荡期,原有的渠道正在慢慢被瓦解,人、货、场的关系正在被互联网重构。互联网科技发展,客户互联网应用习惯养成,全面推动了传统门店销售模式的转型。在当前新的销售模式下,业务的转型,建立以客户体验,客户参与为中心的思维,推动业务发展成为运营商业务发展的当务之急。

　　基于以上思考及多地实际考察调研,薛斌鹏特开发了针对美的厨热课程。课程立足于运营商现有的渠道门店模式,厘清威胁门店生存的真实原因,找准互联网新零售模式下适合运营商现有规模和节奏的发展之路,以提高门店效益,提高运营商业务量。

　　2019年2月15日—2月16日,美的河南区及安徽区厨热总部特邀国内知名营销及企业管理专家薛斌鹏针对两省全区业务经理、业务员、督导进行新零售时代下的渠道管理及营销专项培训。同时,河南区出席会议的有郑州分部热水经理李青、厨卫经理闫建兵、南阳分部热水经理欧阳勇、厨卫经理丁元锋、豫东直营热水厨卫经理赵俊平;安徽区出席会议的有安徽省总经理殷滔等管理人员。

　　薛斌鹏指出:新零售对线上零售而言,是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售业态。而对线下零售而言,它是传统模式的一种创新,线下渠道只有立足于数字化、数据化、平台化、智能化才有未来。而在目前的环境下,美的厨热需要满足消费者基本需求,重视消费品质,关注消费体验。其次,必须要有精准的场景定位,要切入准确的消费场景。

　　此外,他在课上谈到“万人万促”、“千店千面”就是彻底打破目前家电行业的格式化零售,从店铺规划、商品组合、零售促销、门店运营等各个方面,实现真正的个性化零售、差异化经营,满足消费者的个性化消费需求,进一步增强零售店的吸客能力和经营活力。

　　针对经销商及业务经理自主营销上,他指出应该以经营顾客为主导,取代经营商品为主导。在营销上,无论是引流拓客还是维护老客户线上线下的高度融合,线上、线下“多元协同,相融共生”。线上、线下的渠道融合将通过实体、网店、电视、社交媒体等多种途径实现与消费者的互动。通过企业自建O2O官方平台或进入其他电商的B2C平台完成订单的汇总及在线支付,消费者到企业的线下门店体验产品,大幅降低运营、物流成本,提升零售门店的关联销售。把线上的消费者带到现实商店中去——在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。(企业咨询入口:18629586731(VX同号))

　　两日的专项培训及课下交流,学员集体为薛老师评分为98分。出席高管表示通过参加此次会议,更加清楚地了解到了美的互联网快速发展时代下经销商运维的多重困难,但也茅塞顿开的想出了解决方法。而在营销上,无论是经销商还是业务经理都更加清楚营销的靶向,有的放矢,从而提升工作效率。

　　专家简介:薛斌鹏,美国培训认证协会认证讲师,中国行动学习催化师协会北京分会秘书长,清华大学行动学习催化师,SGS(瑞士)管理学院特聘讲师,vivo特聘终端管理咨询师、管理提升教练,知名实战终端业绩诊断提升专家。专注于行动学习与零售业培训,擅长行动学习项目运作,终端零售课程开发与咨询项目运作。近年来,参与中国邮政、万控集团、欧普照明等企业多个项目企业管理及大客户营销,成果显著。2011、2012、2013连续三年被搜狐网评为十佳讲师。