3月又是一个买彩电的旺季,随着各大电商竞争加剧,彩电售价逐渐透明,但不透明的却是彩电安装费用。买台彩电两三千,安装费还要再花个几百块。上门费、拆箱检测费、安装费、挂架费……五花八门的名目让消费者很是痛苦,如何在享受价格优惠的同时避开安装乱收费的陷阱呢?
作为家电第一销售渠道的苏宁,基于市场大屏彩电购买趋势及安装痛点, 在全民焕新节期间推出“六免”福利:免除远程上门费、拆箱检测费、现场调试费、安装服务费、挂架材料费、现场清理费6项费用,用户无需再担心“天价售后”。
以海信某款65吋大屏彩电为例,在苏宁购买仅需支付购机费用,而在其他平台则还需要额外支付安装费和挂架费。从该平台页面我们可以看到65吋彩电座装费用需要80元,挂式安装费用需要140元,虽然有明确的价格标准,但是彩电的成本也明显提升了一大块。80吋及以上的彩电座装费用就需要200元,如采用挂式安装费则需要花费360元,而激光影院的安装费用更是可以高达600元。可见,苏宁此次推出的“六免”福利,实实在在帮消费者省了不少钱。
苏宁相关负责人表示,大屏化是彩电发展的必然趋势,2018年苏宁全国65吋+大屏销售额占比已经达到了30%,平均消费尺寸增长了2.2英寸,可当前的安装售后服务却不能匹配这种高速增长。作为家电销售第一渠道,苏宁希望通过此次服务升级,来树立新的行业服务标准,为消费者提供更多保障。
此外,苏宁在推出免费安装服务之外,更推出以旧换新福利。顾客无论在线上下单,还是门店挑选都可以快速通过“以旧换新”服务通道实现一键换新。对有意向以旧换新的用户,实行先补贴再回收,免除用户后顾之忧。据悉,苏宁以旧换新补贴总金额将达10亿元,苏宁彩电每台新机换新补贴可达1000元。此外,苏宁还联合彩电品牌推出半价秒杀,拼团购等活动,配合服务升级全方位引爆彩电焕新大战。
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