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编者注:本文作者为 Brian Balfour,《创业三部曲》主要有3篇,主要是讲述企业在发展过程中可能会面临的难题,包括产品、营销等等。此文为第一章。
过去十年来,我很幸运能够参与到40多家科技公司的创立、咨询或投资活动中。这些公司中,有的成了1亿美元级别的大赢家,有的输得彻彻底底。而大多数,则是中道瓦解。
我的一个主要观察是那些增长看似极为容易的公司。尽管组织管理一篇混乱,没有执行“最佳”的发展策略,也错过了唾手可得的成果,但这些公司依然发展良好。对于这些公司,我将其称为“极速帆船”——只需出一点点力就可以全速前进。
在其他公司,增长就感觉明显费力,就好比推石上山。尽管他们采用了最佳发展策略,也机智地瞄准了唾手可得的市场,拥有强大的团队,但就是发展不起来。而这些公司,我给了他们另一个名字“拖船”——不管使多大劲,速度还是提不上去。
那么,这两种类型的公司之间有什么区别呢?这个问题我已经思考了很久,最后我拼出了一个框架来系统地解释这些差异。这个框架中的许多内容可以帮助你解答如何寻求增长并创办公司。
在进一步解释这个框架之前,我们不妨首先从两种类型公司不同之处的反面开始……
不只是“好的产品”
关于创业公司的所有问题,大概都可以用“开发一款好的产品”来回答。但是,每次听到这样的回答,我都很难感到满意。开发好的产品是一部分,但绝对不是全部。
1. 有些好的产品从未达到1亿美元级别;
2. 也有很多人眼中的超烂产品,却达到1亿美元级别甚至以上。
比如Workday,就是后者。(写这篇文章时,Workday估值已达200亿美元。)
如果上述两点描述属实,那么很多增长问题显然不能用“开发好的产品”来回答。好的产品,无疑是个开端,但绝不是最终答案。
“开发好的产品”的问题在于,容易导致公司陷入死亡循环。
以下为产品死亡循环的各个阶段:
1. 增加新功能:团队给产品增加新的出色功能
2. 发布:借着媒体曝光推出新的功能
3. 突增:增长出现短期猛涨
4. 增长平缓:几周后增长又归于平缓
5. (重复)继续增加新功能:团队回到起点,继续开发新功能来获得短期突增
在增长曲线中,产品死亡循环是这样的:
这当然不是我们希望的增长曲线。一头扎进只要“开发好的产品”就万事大吉,无疑等于在麻痹自己说“只要把产品开发出来,其他一切都会随之而来”。活在梦里!
不只是“产品市场契合”
继开发好的产品之后,第二个常见回答是产品市场契合。不错,产品市场契合确实也是我提出框架的一部分,但依然不是最终的答案。产品市场契合魔咒的问题在于,我们对其过分重视因而产生了狭隘的视野。比如“产品市场契合是唯一重要的因素”等说法变得越来越普遍。但事实并非如此。
有很多公司拥有了所有的产品市场契合信号,但是依然增长呆滞,当然更不用提开发出1亿美元级别的产品了。
很荣幸,我有机会成为WonderSchool的投资人。在转型到WonderSchool之前,该团队首先开发了Soldsie,一个帮助品牌更好地在Instagram和Facebook进行销售的工具。Soldsie无论从哪方面衡量都有着完美的产品市场契合,但是尽管付出巨大努力,Soldsie的增长就是上不去,公司发展也不理想。
诸如此类的例子,在创业圈一挑一大把。而我想说的重点是:产品市场契合不是唯一关键因素。
当然也绝不只是“增长黑客”
另一个最近势头越来越盛的常见回答则是“增长黑客”。你已经拥有了好的产品,完美的产品市场契合,接下来你需要的就是“增长黑客”手段来推动增长。啊!天知道我有多反感这个名词!
诚然,“增长黑客”的初衷是好的,并且已经围绕黑客技巧变成了一种概念——有建议、技术、秘诀甚至工具,可以释放你公司的增长潜力。但是这些技巧也存在问题,他们生存周期短,没有持续性。
在策略之前,你需要的是增长过程。但在增长过程之前,你需要战略。而我的框架就是告诉你,如何构建你的战略,并将自己定位为“极速帆船”型增长。
“极速帆船”和“拖船”的区别到底是什么?
如果不是好的产品,产品市场契合或增长黑客,那么区别到底是什么呢?
1亿美元级别的公司和那些苦苦挣扎的公司之间的区别在于四个方面。而这四个方面分别由四种关键契合构成:市场产品契合、产品渠道契合、渠道模式契合、模式市场契合。
并且在未来的文章中,我还将重点阐述以下三个极为关键的要点:
1. 你需要在有风投资本支持的时间内,寻找到这四个契合点来发展成为1亿美元的公司;
2. 这四个契合点之间环环相扣,因此你不能单独孤立其中某一个进行考量;
3. 契合点一直在发展/变化/失效。当这些情况发生时,你不能只改变其中一个点,你需要重新审视所有契合点并在需要的时候进行全部调整。
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